新手运营网站最怕遇到什么？肯定有 500error！刚发布的文章别人看不到，后台登录一点就报错，刷新十几次还是没反应 —— 这时候别慌，其实 500error 是服务器最常见的问题之一，修复起来没那么难。今天小编就把大家常搜的解决办法、高效排查技巧都整理好，还会说怎么避免以后再出现，看完你也能快速搞定。
一、用户常搜的 3 个解决办法，先试这几个
遇到 500error，不用急着找技术，先试试这几个大家亲测有效的办法，说不定几分钟就好。
- 服务器重启或重载配置
很多时候就是服务器临时 “卡住了”，重启一下就行。
- 虚拟主机用户：登录服务商后台（比如阿里云、西部数码），找到 “重启网站” 按钮，点一下等 1 分钟再试。
- 云服务器用户：用 SSH 登录后，输 “reboot” 重启（注意：重启时网站会暂时打不开，选访客少的时候操作）。
小编之前帮朋友修网站，就是重启了一下服务器，500error 直接消失了，原来就是临时进程卡住了。
- 检查文件权限是否正确
服务器对文件权限很敏感，权限不对就容易出 500error。
- 网站根目录（比如 wwwroot、public）权限一般设 755。
- 图片、附件文件夹可以设 775，但别设 777（太危险）。
- 修改方法：Linux 用 “chmod 755 文件夹名”，Windows 在文件属性里改 “安全” 权限。
- 恢复最近的备份
如果是改了代码或插件后出现的错误，恢复到之前正常的版本最靠谱。
- 大部分主机后台有 “备份恢复” 功能，找到最近一次正常的备份，点 “恢复” 就行。
- 记得恢复前自己再备份一次当前文件，万一恢复后有新内容丢失呢。
网友 “做外贸的老王” 说：“上次装了个新插件就 500 了，直接恢复备份，2 分钟就好了，比找原因快多了。”
二、高效排查技巧：3 步找到问题根源
如果上面的办法没用，就得精准排查了，按这步骤来，效率更高。
- 先看错误日志（最重要的一步）
服务器会把错误记在日志里，看日志就知道哪错了。
- Nginx 服务器：日志在 /var/log/nginx/error.log，用 “cat 日志路径” 查看。
- Apache 服务器：日志在 /var/log/apache2/error.log。
- 虚拟主机：在主机控制面板找 “错误日志”，直接在线看。
日志里的关键词能帮你定位问题，比如：
- 看到 “out of memory”：内存不够，关掉不用的程序。
- 看到 “PHP Fatal error”：PHP 代码错了，找对应的文件改。
- 排除插件和主题的问题（针对 CMS 网站）
用 WordPress、Dedecms 这些程序的网站，插件冲突很容易导致 500error。
- 禁用所有插件：登录后台禁用，再一个个启用，哪个启用后出错就是哪个的问题。
- 切换默认主题：把主题换成系统自带的，排除主题代码错误。
- 检查服务器配置是否超限
服务器有很多限制，超过了就会报错。
- PHP 内存限制：默认可能是 128M，大网站不够用，在 php.ini 里改 “memory_limit = 256M”。
- 执行时间限制：脚本运行太久会被杀死，改 “max_execution_time = 300”（单位秒）。
小编排查时喜欢先看日志，上次看到 “PHP 内存不足”，把内存限制改大，问题马上解决了，比瞎试快多了。
三、怎么避免以后再出现 500error？做好这 3 点
解决了当前问题，还得想办法避免以后再犯，这几点要记住。
- 定期备份，别等出错才后悔
- 网站文件和数据库每周至少备份一次，用主机自带的备份功能就行。
- 备份文件存在本地或另一个云盘，别只存在服务器上。
- 别乱装插件 / 改代码
- 插件只装必要的，从官方渠道下载，装之前先在测试环境试试。
- 不懂代码别乱改，改之前先复制一份原文件，出错了能还原。
- 监控服务器状态
- 在服务商控制台开个监控告警，CPU、内存超过 80% 就提醒你。
- 定期看服务器日志，发现有警告信息及时处理，别等变成错误。
四、自问自答：这些疑问你可能也有
问：“500error 会不会让搜索引擎降权？”
答：短期不会，但如果持续超过 24 小时，搜索引擎爬不到页面，可能会影响收录。所以发现后要尽快解决，解决后可以在搜索资源平台提交 “抓取诊断”。
问：“为什么手机访问没事，电脑访问是 500error？”
答：可能是电脑缓存的问题，清除浏览器缓存试试；也可能是电脑用的网络被服务器拦截了，换个网络（比如手机热点）再试。
问：“找服务商客服解决要钱吗？”
答：基础排查一般不要钱，比如阿里云、腾讯云的免费版客服都会帮你看日志找原因；如果需要改代码、调配置，可能要收费，这时候可以先按教程自己试试。
五、小编建议
遇到 500error 别慌，记住 “先简单后复杂”：先重启、恢复备份，不行再看日志、查权限。新手不用怕命令行，现在很多主机都有可视化面板，点几下就能看日志、改权限。
小编觉得最重要的是定期备份和少装插件，这两个做好了，能避免 80% 的 500error。就算真出错了，恢复备份也能快速解决，不影响访客。
其实服务器就像汽车，偶尔小毛病很正常，多遇到几次，你也能变成 “修车高手”。希望这些方法能帮到你，以后遇到 500error 再也不用急得团团转了。
