正在 B 站直播呢，突然画面卡住，弹幕不动了，连麦的声音也没了 —— 这种情况是不是想想就头大？尤其是正讲到关键处、或者刚上了热门推荐，直播中断不仅影响人气，还可能让好不容易聚起来的观众跑掉。其实啊，B 站偶尔崩溃导致直播中断，很多主播都遇到过，有现成的应对办法。今天小编就把这些实用技巧告诉你，再附上几个主播的真实经验，新手也能轻松应对，一起往下看吧！
先确认：是自己的问题，还是 B 站真崩了？
直播突然断了，先别急着慌，先搞清楚问题出在哪。
- 看看自己的网络：打开手机热点，或者切换一下 WiFi，再试试能不能重新开播。要是换了网络能连上，那就是你自己的网络出问题了，跟 B 站没关系。
- 问问其他主播：在主播交流群里发个消息，问问大家是不是也断了。要是好多人都说直播中断，那基本就是 B 站崩了。
- 刷一刷社交平台：打开微博，搜 “B 站直播崩溃”，要是有一堆人在吐槽，那肯定是平台的事儿没跑了。
小编认识的一个游戏主播说，有次他直播突然断了，以为是自己电脑坏了，急得重启好几次，后来看微博才知道是 B 站崩了，白折腾半天。你看，先确认原因多重要。
直播中断后，第一时间该做这三件事
1. 赶紧通知观众，别让大家等瞎了
观众不知道你为啥突然消失，等久了就会走。这时候你可以：
- 用手机登录 B 站账号，在自己的直播间留言区发一句：“B 站好像崩了，我正在想办法，大家稍等会儿，别走开！”
- 要是留不了言，就去粉丝群、QQ 群、微信群里说一声，告诉大家情况，还能顺便跟大家聊聊天，维持一下热度。
美妆主播小桃分享过她的经验：“上次直播中断，我在粉丝群里发了个小视频，跟大家说正在修，还抽奖送了点小样，等 B 站恢复的时候，观众基本都没走，还多了几个新粉。”
2. 尝试重新连接，别死等
确认是 B 站崩了，也别一直盯着屏幕等。每隔几分钟试试重新开播，说不定哪次就连上了。
- 退出 B 站直播伴侣，再重新打开，登录账号后点 “开始直播”，有时候这样就能恢复。
- 要是用的是网页版直播，就关掉浏览器，清一下缓存，再重新打开试试。
有个户外主播说，他遇到过两次崩溃，都是退出重进三次以内就连上了，“别嫌麻烦，多试几次总没错，有时候就是差那一下”。
3. 准备个 “Plan B”，实在不行换平台临时播
要是等了十几分钟还没好，就得想别的办法了。提前在其他平台（比如抖音、快手）注册个账号，万一 B 站崩得久，就临时转到这些平台播。
- 先在粉丝群里告诉大家：“B 站暂时好不了，我去 XX 平台播，房间号是 XXX，大家快来！”
- 转到其他平台后，简单跟新观众解释一下，“我平时主要在 B 站播，今天那边有点问题，临时过来跟大家聊聊天”，别让新观众误会。
不过这招有个小前提，你得提前让粉丝知道你其他平台的账号，不然临时说，很多人可能找不到。
直播恢复后，这样做能减少损失
等 B 站好了，重新开播后，得赶紧把中断的影响补回来。
- 一开播就跟观众道歉：“刚才 B 站崩了，让大家久等了，实在不好意思！” 态度诚恳点，观众一般都会理解。
- 把中断前没讲完的内容补一遍，照顾一下中途进来的观众，“刚才讲到 XXX，咱再从头说一遍，新来的朋友也能跟上”。
- 可以搞个小福利，比如多抽一轮奖、送点小礼物，感谢大家的等待，能快速把气氛拉回来。
小编关注的一个美食主播，上次恢复直播后，直接多做了一道菜送给观众抽奖，弹幕瞬间就活跃起来了，比中断前人气还高。
平时做好这两点，遇到崩溃不慌神
- 存好粉丝群二维码：直播的时候，把粉丝群二维码放在直播间显眼的地方，让观众加群，这样就算直播中断，也能通过群聊联系到大家。
- 熟悉至少两个直播平台：除了 B 站，再学一个其他平台的直播流程，比如抖音、小红书，万一 B 站崩得久，换平台也能无缝衔接。
有个老主播跟我说：“做直播就得有预案，就像开车得带备胎，平时看着没用，真出事了能救急。” 这话确实在理。
小编的一点实在话
B 站崩溃导致直播中断，谁都不想遇到，但真遇到了也别慌。记住先确认原因，再通知观众、尝试重连，实在不行就换平台临时播。最重要的是，平时多跟观众互动，把粉丝黏性做起来，就算偶尔中断，大家也愿意等你。
其实啊，观众都挺理解的，平台崩溃又不是主播的错，只要处理得当，不仅不会掉粉，还可能让大家觉得你靠谱。希望这些办法能帮到各位主播，直播顺顺利利，人气越来越高！
