B 站突然崩溃，正看着的番剧停了，充了钱的大会员白白浪费了一天，心里是不是有点不舒服？这时候肯定会想，官方会不会给点补偿啊？要是有补偿，又该怎么领呢？别着急，今天小编就跟大家好好说说，B 站崩了之后官方补偿那点事儿，从怎么知道有补偿，到具体怎么领，都给你讲明白，一起往下看吧！
先弄清楚：B 站崩了，一定会有补偿吗？
这可不一定哦。一般来说，只有那种大面积、长时间的崩溃，比如很多人都进不去，而且持续好几个小时，影响到大家正常使用了，官方才会考虑给补偿。要是就崩了十几分钟，或者只有少数人受影响，大概率是没有补偿的。
比如说，之前有一次 B 站服务器出问题，好多用户从晚上八点到半夜十二点都没法正常用，第二天官方就给所有大会员补偿了三天时长，还发了一些小礼包。但要是那种几分钟的小卡顿，就别指望补偿了，官方可能都不会专门提这事儿。
怎么知道有没有补偿？看这几个地方就行
想知道有没有补偿，不用到处问，盯着这几个地方看就行。
- B 站官方公告：打开 B 站 APP，在 “我的” 页面往下拉，一般会有 “公告” 入口，点进去看看最新的公告。要是有补偿，这里肯定会写得明明白白，包括补偿啥、怎么领、截止到啥时候。
- 站内消息：有时候补偿公告会直接推送到你的消息中心，打开 B 站的 “消息” 图标，看看有没有官方发的通知，标题可能是 “关于 B 站服务异常的补偿说明” 之类的。
- 官方微博：B 站的官方微博 “哔哩哔哩弹幕网” 也会发补偿消息，尤其是那种比较大的崩溃，微博上肯定会说，还能顺便看看其他用户的评论，知道大家都领到没。
小编上次就是在站内消息里看到补偿通知的，点进去跟着步骤操作，很快就领到了，还挺方便的。
补偿怎么领？分两种情况，自动到账和手动领取
情况一：自动到账，啥都不用做
这种是最省心的，比如给大会员延长时长，官方会直接加到你的账号里，不用你自己操作。
- 补偿到账后，你会收到一条消息，告诉你 “你的大会员时长已延长 X 天”。
- 你可以去 “我的大会员” 页面看看，到期时间确实往后推了，那就说明领到了。
有个大会员用户说：“上次 B 站崩了一天，我都忘了这事儿，过了几天发现大会员到期时间多了三天，原来是自动补偿的，还挺良心。”
情况二：手动领取，得自己动手操作
有些补偿需要自己去领，比如优惠券、积分、小礼品之类的。
- 步骤一般是：打开官方公告里的领取链接，或者在 B 站 APP 里找到补偿领取入口，点 “立即领取”，然后按照提示操作就行。
- 举个例子，补偿是 “10 元会员购优惠券”，你点领取后，优惠券会自动放进你的 “会员购 – 我的优惠券” 里，下次买东西就能用了。
不过要注意，手动领取一般有截止时间，比如 “7 天内领取有效”，别错过了，不然就领不到了。小编有次就是忘了领，过了期才想起，后悔半天。
领不到补偿？可能是这几个原因
- 问：为啥别人领到了，我却没有？
答：可能是你的账号没满足条件，比如补偿只给大会员，你不是大会员就领不到；或者你在崩溃期间没登录过 B 站，官方没记录到你的使用记录。 - 问：点了领取，却提示失败，咋回事？
答：可能是网络不好，退出去重新进试试；也可能是领取的人太多，系统卡了，过一会儿再试。要是一直失败，就联系 B 站客服问问。
联系客服的方法：在 B 站 “我的” 页面，找到 “客服中心”，描述你的问题，比如 “补偿领取失败”，客服一般会在 24 小时内回复你。
小编的一点小建议
领补偿这事儿，不用太着急，官方既然说了有补偿，一般都会兑现的。看到公告后，先看清楚领取条件和截止时间，别因为自己没注意错过了。
其实 B 站在补偿这块做得还不错，至少出了问题会给用户一个交代。咱作为用户，遇到崩溃虽然不爽，但能领到点补偿，心里也能舒服点。希望大家下次遇到这种情况，都能顺顺利利领到补偿，也希望 B 站能少崩几次，让大家看得开心点！
