设置了电信天翼智能 DNS 后，本以为能顺顺当当上网，结果要么更卡了，要么时好时坏，甚至有时候能上微信却打不开网页 —— 你是不是也遇到过这些糟心事？其实啊，天翼智能 DNS 虽然好用，但新手设置时很容易因为小细节出问题。今天小编就把常见的故障和解决办法整理出来，一个个讲清楚，帮你少走弯路。
一、设置后反而更卡，加载速度比原来还慢
这应该是最让人头疼的问题了。明明按步骤填了 DNS 地址，结果刷视频缓冲更频繁，打开网页要等更久。
可能的原因有这几个：
- 地址填错了。比如把 “202.96.128.86” 输成 “202.96.128.89”，差一个数字就可能连到慢节点。解决办法很简单，重新核对地址，确保每个数字和点都没错。
- 地址不适合本地。天翼智能 DNS 有地区节点，比如杭州用户用广州的节点，可能绕路导致变慢。可以换个本地节点试试，比如搜 “当地电信推荐 DNS”（像 “南京电信 DNS”）。
- 路由器太旧。有些老路由器不支持新的 DNS 协议，就算填对地址也发挥不了作用。这时候可以试试重启路由器，要是还不行，或许暗示该换个新路由器了。
小编之前在苏州设置时就遇到过，用了外地地址一直卡，换成苏州本地节点后马上就顺了。不过话说回来，也不是所有卡顿都和 DNS 有关，要是宽带本身就慢（比如 10M 宽带），光调 DNS 作用不大。
二、能上微信但打不开网页，提示 “无法解析域名”
这种情况很常见：微信能发消息，可浏览器打不开任何网页，还弹出 “域名解析失败” 的提示。
别慌，大概率是 DNS 缓存乱了：
- 手机用户：关闭 WiFi 再重新连接，或者重启手机。缓存就像手机里的 “临时记忆”，乱了之后重新连接能清空记忆。
- 电脑用户：按 “Win+R” 输 “cmd”，再输 “ipconfig /flushdns”，按回车。等出现 “成功刷新 DNS 解析缓存” 就行。
- 路由器用户：拔了路由器电源，等 10 秒再插上，让路由器重新加载 DNS 设置。
小编试过很多次，这三个方法基本能解决八成以上的问题。不过具体为什么缓存会乱，可能需要专业人员解释，小编也说不太清原理，反正管用就对了。
三、频繁断连，尤其是看视频、玩游戏时
正看着剧呢，突然卡住不动；玩游戏刚进团战，一下子掉线 —— 这种断连问题虽然不常见，但遇上了特别影响心情。
可以从这几方面排查：
- 信号干扰。路由器旁边放了微波炉、蓝牙音箱这些设备，信号会被干扰。把路由器挪到空旷的地方，远离电器，断连次数会减少。
- DNS 节点维护。有时候电信的 DNS 节点在维护，会导致临时断连。这时候可以换备用地址，比如把首选和备用 DNS 换一下，等维护完再换回来。
- 设备太多。连路由器的设备超过 10 个，带宽被占满，就算 DNS 没问题也会断。关掉不用的设备，比如闲置的平板、智能手表，能缓解不少。
小编家里之前连了 12 个设备，总断连，关掉 5 个不用的之后，就很少断了。
四、设置时提示 “参数错误”，保存不了
填完 DNS 地址，点保存却弹出 “参数错误”，试了好几次都不行，急得想砸路由器。
这多半是操作细节出了问题：
- 地址格式错了。比如把 “202.96.128.86” 写成 “202，96，128，86”（用了逗号），或者多输了一个点。必须用英文的点，数字之间不能有空格。
- 路由器没连网。设置 DNS 需要路由器先连上天翼宽带，没连网的话会提示错误。先确保路由器能正常上网，再去设置。
- 浏览器问题。用的浏览器太旧，和路由器后台不兼容。换个浏览器，比如 Chrome、 Edge，再试试。
小编之前用旧浏览器设置，一直提示错误，换了新浏览器马上就保存成功了。
五、个人心得
天翼智能 DNS 的故障，大多不是大问题，基本都是地址输错、缓存乱了这些小细节导致的。新手遇到问题别慌，按上面的方法一步步排查，大部分都能解决。
小编建议，设置完 DNS 后，先记下来用的地址，下次出问题可以换备用的试试。另外，每周重启一次路由器，能减少很多缓存相关的故障。要是试了所有方法还不行，打电信客服 10000 问问，他们能查后台数据，比自己瞎琢磨管用。
其实用熟了就会发现，这些故障解决起来很简单，就像家里电灯不亮，先检查开关再看灯泡一样，一步步来就行。
