远程办公的时候，想把服务器上的文件复制到自己电脑，结果不管怎么试，复制粘贴就是没反应，急不急？文档传不过来，工作没法推进，重启远程桌面也没用，是不是特上火？小编前阵子帮同事处理过这问题，Windows 和 Mac 都遇到过，试了好几种方法才搞定。今天就把详细步骤教给你，不管你用的啥系统，跟着做，大概率能解决，赶紧往下看。
Windows 电脑遇到这问题，先试这几步
Windows 用户遇到远程桌面不能复制粘贴，多半是设置或服务出了小毛病，一步步来：
第一步：看看远程连接设置对不对
打开远程桌面连接，点 “显示选项”，再点 “本地资源”，看看 “剪贴板” 那项有没有勾上。小编第一次帮人弄，就发现他没勾这个，勾上之后重新连接，立马就能用了。要是本来就勾着，先取消，点 “确定” 断开连接，再重新勾上连接试试，有时候是设置没生效。
第二步：重启剪贴板服务
要是设置没问题，可能是 rdpclip 服务卡住了。按 Win+R，输入 “taskmgr” 打开任务管理器，点 “详细信息”，找到 “rdpclip.exe”，右键结束任务。然后再按 Win+R，输入 “rdpclip”，回车，这服务就重启了。小编上次就是这么弄好的，结束任务的时候手还抖了一下，怕删错东西，其实没事，这服务重启就行。
第三步：检查组策略（公司电脑可能需要）
要是公司的电脑，可能是管理员限制了。按 Win+R 输入 “gpedit.msc”，依次找 “计算机配置→管理模板→Windows 组件→远程桌面服务→远程桌面会话主机→设备和资源重定向”，看看 “不允许剪贴板重定向” 是不是 “已禁用”。要是 “已启用”，改成 “已禁用” 再重启电脑。不过话说回来，公司电脑改这个可能需要管理员权限，自己弄不了就找 IT 帮忙。
Mac 电脑别着急，这几个地方查一查
Mac 用户遇到这问题，步骤跟 Windows 不太一样，但也不复杂：
第一步：重新勾选共享设置
打开 “系统偏好设置→共享→远程管理”，先取消 “远程管理” 的勾选，等几秒再勾上。然后点 “选项”，看看 “允许剪贴板共享” 有没有打勾，没勾就勾上。小编的 Mac 之前就是这么弄好的，可能是系统偶尔抽风，重新勾一下就管用。
第二步：退出远程软件再进
不管你用的是微软远程桌面还是其他软件，先彻底退出（不是最小化），再重新打开连接。有时候软件后台进程卡住了，退出重进能解决。小编同事用的第三方远程软件，试了好几次复制不了，退出再进，突然就行了，也说不上为啥。
第三步：看看系统版本是不是太旧
太老的 Mac 系统可能和远程桌面不兼容，比如 macOS 10.13 以下的版本。点左上角苹果图标→“关于本机”，看看版本号，要是太旧，升级一下系统试试。不过升级前最好备份文件，小编有次升级忘备份，差点丢了资料，还好最后找回来了。
这几个通用小技巧，有时候比复杂步骤管用
要是上面的步骤都试了还不行，别慌，试试这些简单方法，说不定有惊喜：
重启两边电脑。听起来像废话，但真的有用。小编有次折腾了半小时，各种设置都改了，最后两边都重启，居然好了。可能是系统缓存乱了，重启一下就清干净了。
换个远程工具试试。要是一直用系统自带的远程桌面，换个第三方的，比如 TeamViewer，有时候能绕开问题。小编帮一个朋友弄，系统自带的死活不行，换了工具立马能用，也不知道为啥。
别复制太大的文件。有时候复制几 G 的大文件会失败，先试试复制个小文本，比如 “测试” 两个字，要是文本能复制，说明是文件大小的问题，分几次传就行。小编上次复制一个 5G 的压缩包，没反应，拆成小的就好了。
常见问题解答，帮你少走弯路
问：试了所有步骤，还是不能复制，咋办？
答：可能是远程服务器那边限制了，比如公司服务器禁止向本地复制文件，这时候你这边再怎么弄都没用，得联系服务器管理员。小编之前遇到过，最后是 IT 给开了权限才好的。
问：复制文本行，复制图片不行，咋回事？
答：这或许是远程桌面的版本问题，旧版本可能不支持图片复制，升级一下远程桌面软件试试。小编的旧电脑就有这毛病，升级后图片也能传了。
问：Mac 连 Windows 服务器，复制总是断，为啥？
答：具体为什么会断，我也不太清楚，可能是系统之间的兼容问题。不过可以试试有线连接，比无线稳定，小编同事用有线就没断过。
其实啊，远程桌面不能复制粘贴，大多不是大问题，就是些小设置或服务卡住了。小编觉得，遇到这情况别慌，先试简单的步骤（比如重启、检查设置），不行再试复杂的，耐心点总能解决。
要是你试了这些方法还不行，也别太急，可能是硬件或系统深层问题，找懂电脑的朋友看看，或者换个时间再试，有时候过段时间自己就好了。希望这些步骤能帮到你，赶紧去试试吧！
