用橘子 SEO 的时候，是不是突然弹出个报错提示，一下子就慌了？“这啥意思啊？是不是我操作错了？” 其实啊，这些报错大多是小问题，有固定的解决方法。今天小编就把大家常遇到的报错问题整理出来，告诉你该怎么解决，以后再遇到就不用怕了。
一、登录时提示 “账号或密码错误”，咋整？
这是最常见的问题，十个人里有三个遇到过。先别着急改密码，按这几步查：
- 先看看是不是输错了账号
尤其是手机号登录的，注意有没有多输或者少输数字，比如把 “138” 输成 “139”。小编之前就犯过这错，输完总提示错误，后来才发现末尾多打了个 “0”。 - 密码是不是大小写搞错了
如果密码里有字母，看看 Caps Lock 键是不是开着 —— 小写字母输成大写，肯定登不上。可以先把密码写到记事本里，确认没错再复制过去。 - 实在不行就 “找回密码”
点登录页面的 “忘记密码”，用手机号收个验证码，重新设个密码。新密码别太复杂，比如 “手机号后六位 + 字母”，好记还不容易错。
有人可能会问：“会不会是账号被封了？” 一般不会，橘子 SEO 很少封账号，除非你频繁换设备登录。要是真被封了，页面会有提示，这时候联系客服就行。
二、查关键词排名时显示 “查询失败”，该怎么办？
好不容易找到想查的词，结果提示失败，确实挺让人着急的。试试这几个办法：
- 先检查网络连没连上
有时候 WiFi 信号不好，就会查不出来。可以打开微信发个消息，能发出去就说明网络没问题；发不出去的话，先连个稳定的网再试。
- 别一次查太多关键词
有人贪心，一次输五六个词，系统反应不过来就会报错。一次查 2-3 个词就行，查完再查下一批，虽然慢点但不容易出错。
- 刷新页面重新查
有时候就是系统抽风，关掉当前页面，重新打开橘子 SEO，再查一次就好了。小编遇到过好几次，刷新完立马就查到了。
三、检测网站时提示 “无法访问该网站”，怎么解决？
这个报错看着吓人，其实大多是网站本身的问题，不是橘子 SEO 的事。按这几步排查：
- 先自己在浏览器里输网址试试
如果浏览器也打不开，说明是你自己的网站出问题了 —— 可能是服务器没开，或者网址改了没更新。这时候得先把网站修好，比如联系服务器提供商问问。 - 看看网址是不是输错了
比如把 “http” 写成 “https”，或者少了个 “www”。小编帮朋友查过，他把 “www.xxx.com” 输成 “xxx.com”，结果一直报错，加上 “www” 就好了。 - 是不是网站设了访问限制
有些网站只允许国内 IP 访问，要是橘子 SEO 的服务器在国外，就可能检测不到。这时候可以在网站后台改改设置，允许所有 IP 访问。
| 报错类型 | 常见原因 | 解决办法 |
|---|---|---|
| 账号密码错误 | 输错账号、密码大小写错误 | 核对账号、检查大小写、找回密码 |
| 关键词查询失败 | 网络差、一次查太多词 | 换稳定网络、减少查询数量、刷新页面 |
| 无法访问网站 | 网站本身故障、网址输错 | 修复网站、核对网址、调整访问限制 |
四、导出数据时提示 “导出失败”，有啥办法？
想把数据存下来慢慢看，结果导出失败，确实挺麻烦的。试试这两个小技巧：
- 别选太多数据导出
导出的时候要是选 “近 30 天所有数据”，文件太大就容易失败。可以先导出 “近 7 天数据”，分几次导，这样成功率高。 - 换个浏览器试试
有时候是浏览器的问题，比如用某个浏览器总导出失败，换个浏览器（比如把 360 换成 Chrome）再试，可能就成功了。
五、小编的一点心得
用橘子 SEO 遇到报错，就像开车遇到红灯 —— 停下来看看原因，处理完就能继续走。大部分报错都不是大问题，别自己吓自己。
小编建议大家把常用的解决方法记在手机备忘录里，比如 “排名查询失败就刷新”“登录错误先查账号”，遇到问题翻出来看看，比瞎琢磨强。实在解决不了也别着急，橘子 SEO 有在线客服，点页面上的 “帮助” 就能联系上，客服回复还挺快的。
总之啊，用工具就别怕遇到问题，解决得多了，你也能成 “老手”。希望这些方法能帮到你，下次遇到报错，记得按小编说的试试哦。
