上班的时候，急着打印客户合同，结果电脑弹出 “打印服务器不能提供服务”，是不是特闹心？整个部门的人都等着用打印机，偏偏这时候掉链子，该怎么办呢？别慌，今天小编就给大家讲讲，公司办公室里遇到这种情况，该怎么一步步检查修复，一起往下看吧！
先看看最基础的硬件连接，是不是哪里松了？
基础问题：打印服务器要正常工作，硬件连接得先没问题，为什么会突然不能服务？很可能是连接线松了。
场景问题：具体看哪些地方呢？
- 打印服务器的电源线：是不是插头松了，或者插座接触不良？把电源线拔下来，重新插紧，看看服务器的指示灯亮不亮。要是灯还不亮，换个插座试试，排除插座的问题。我们在使用的时候，经常会碰到有人不小心碰掉电源线的情况。
- 网线接口：办公室的打印服务器大多是有线连接，看看网线有没有插紧在服务器和路由器上。拔下来再插一次，最好能听到 “咔哒” 一声，确保插到位了。网线要是有破损，也会影响连接，找根备用网线换上试试。
- 打印机和服务器的连接线：比如 USB 线，是不是两端都插牢了？有时候打扫卫生或者移动打印机，容易把线碰松。
解决方案：如果这些连接都没检查，上来就调设置，会怎么样？那肯定找不到问题根源，白忙活半天。先把硬件连接确认好，再进行下一步。
网络出问题，服务器也没法干活，该怎么查？
基础问题：打印服务器靠网络传输数据，网络出问题，它自然不能提供服务，这是为什么呢？因为服务器和电脑、打印机之间没法通信了。
场景问题：网络方面具体要查哪里，怎么操作？
- 路由器工作正常吗：看看办公室其他电脑能不能上网，要是都不能，就是路由器的问题，重启路由器试试。等路由器重启完成，再看打印服务器能不能用。很多时候，路由器短暂故障会影响所有连接的设备。
- 服务器 IP 有没有冲突：办公室设备多，很可能出现 IP 冲突。在电脑上打开浏览器，输入打印服务器的默认 IP（一般贴在服务器上或者说明书里），要是进不去管理页面，可能就是 IP 冲突了。登录路由器后台，查看设备列表，找到冲突的 IP，改一个不一样的就行。
- 防火墙是不是挡着了：公司的防火墙设置比较严格，可能会阻止打印服务。让 IT 同事检查一下防火墙设置，看看是不是把打印服务器的端口拦住了，把对应的端口放开。
解决方案：如果网络问题不解决，会怎么样？就算服务器和打印机都好好的，电脑也找不到它们，打印肯定没法进行。尤其是多人共享的办公室，网络通畅太重要了。
服务器设置和软件，也可能藏着小毛病
基础问题：有时候硬件和网络都没问题，服务器还是不能服务，为什么？可能是设置或者软件出了问题。
场景问题：这方面该怎么检查呢？
- 重启服务器：这个方法虽然简单，但很管用。关掉打印服务器的电源，等半分钟再打开，让它重新启动一次。小编在办公室遇到这种情况，很多时候重启一下就好了。
- 检查打印队列：电脑上的打印队列要是堵了，也会提示服务器不能服务。打开 “设备和打印机”，找到对应的打印机，看看有没有卡住的任务，把这些任务删除，再重新发送打印指令试试。
- 驱动需要更新吗：服务器的驱动太旧，可能和系统不兼容。在电脑的设备管理器里，找到打印服务器，右键选择 “更新驱动程序”，让系统自动搜索最新的驱动安装。
解决方案：如果这些设置和软件问题被忽略了，会怎么样？服务器可能会一直处于异常状态，就算硬件和网络都正常，也没法提供服务。定期检查更新驱动，清理打印队列，能减少很多麻烦。
进阶小技巧，帮你更快搞定问题
► 查看服务器指示灯：不同状态的灯代表不同含义，比如绿灯常亮一般是正常，红灯闪烁可能是故障。对照说明书看灯的状态，能快速定位问题方向。
► 测试单台电脑连接：让其他同事暂时不要用打印机，只留一台电脑测试，看看能不能打印。如果能，可能是同时连接的设备太多，服务器过载了。
► 联系厂家售后：要是上面的方法都试了还不行，可能是服务器硬件坏了。看看是不是还在保修期，联系厂家售后检测一下，该修的修，该换的换。
小编觉得，办公室打印服务器出问题，别着急上火，按步骤一步步排查就行。先检查硬件连接，再看网络，最后查设置和软件，大部分问题都能解决。平时也可以定期维护一下，比如每周重启一次服务器，清理打印队列，这样能减少故障的发生。希望这些方法能帮到你，让办公室的打印工作顺顺利利的。
