正打排位赛呢，突然弹出 “版本服务器关闭连接”，瞬间心态崩了；或者刚更新完版本，连登录界面都进不去，一直提示连接失败 —— 玩英雄联盟的谁没遇到过这糟心事？尤其是版本更新前后，服务器关闭连接的情况特别多。今天就给大家捋捋，遇到这种情况该咋办，从原因到解决步骤，不管是 PC 端还是手游，排位赛还是匹配赛，都能用得上。
先搞明白，为啥会出现版本服务器关闭连接？
可能有玩家会问，好好的怎么就突然断开了？其实原因挺多的，得针对性解决。
- 版本更新维护：这是最常见的，每次版本更新（比如 14.1 版本换 14.2 版本），官方会临时关闭服务器，一般提前几小时会发公告，这种情况只能等维护结束。
- 网络波动：自家网络不稳，或者运营商那边出问题，数据传不过去，就会被服务器踢出来。尤其打团的时候，网络一卡就容易掉。
- 服务器负载过高：比如新皮肤上线、搞活动的时候，太多人挤服务器，系统会自动断开一些连接来减压，小编上次就遇到过，活动刚开始 5 分钟，突然就掉了。
- 设备兼容问题：版本更新后，有些老电脑或手机的驱动、系统没跟上，和新客户端不兼容，也会导致连接失败。
要是分不清是哪种原因，先看看游戏登录界面的公告，官方一般会说明服务器状态，这招最直接。
排位赛中突然关闭连接？这样操作能减少损失
排位赛里掉连接最让人着急，怕被扣分、怕队友举报。别慌，按这几步来：
- 立刻点 “重新连接” 按钮，别退出游戏客户端，有时候服务器只是短暂抽风，几十秒就能连上。小编有次掉了后马上重连，回来时团战刚打完，幸好没耽误太多。
- 要是重连没反应，就退出客户端，重新登录。登录后会自动回到原来的对局，前提是别超过 10 分钟，超时了就进不去了。
- 还连不上的话，检查自家网络，把路由器重启一下，或者切换手机热点试试，排除网络问题。
这里提醒一句，重连成功后别马上冲上去打团，先等游戏加载完，看看队友位置，不然容易送人头，雪上加霜。
版本更新后连不上？从客户端到网络都查查
版本更新后登录失败，大概率是客户端或网络的问题，一步步排查：
- 检查客户端是否更新完整：打开英雄联盟启动器，看看有没有 “更新” 按钮，没更完就会卡在连接界面，等它更完再进。有时候更新到 99% 不动，关掉重启启动器就行。
- 清理客户端缓存：缓存太多也会出问题，找到英雄联盟安装目录，删掉 “Logs” 和 “Cache” 文件夹（别删错其他的），再重启游戏试试。
- 换个网络试试：用手机热点连一下，要是能登上，就是自家网络的问题，打运营商客服问问，是不是对游戏服务器的端口有限制。
小编上次帮朋友解决，就是他家用的校园网，版本更新后校园网限制了游戏端口，换了手机热点立马就登上了。
手游端遇到关闭连接？和 PC 端处理不一样
手游端虽然操作简单，但也会遇到连接问题，处理方法和 PC 端有点区别：
- 先检查手机后台，把英雄联盟手游彻底关掉，再重新打开，很多时候这样就能连上。
- 要是还不行，去手机 “设置”→“应用管理”→“英雄联盟手游”，清理一下缓存数据（别点 “清除数据”，会删掉账号信息）。
- 确认手机系统是最新版本，有些老系统和新游戏版本不兼容，升级系统后再试试。
有玩家问，手游和 PC 端同时掉连接，是不是服务器的问题？大概率是，这时候去官方微博看看，一般会有实时通知。
一直解决不了？找官方帮忙更靠谱
要是自己折腾半天还不行，别硬扛，找官方客服更快。
- 登录英雄联盟官网，拉到最下面点 “客服中心”，选 “技术支持”，描述问题的时候说清楚：哪个版本（如 14.2）、什么设备、什么时候掉的、试过哪些方法，越详细客服越容易解决。
- 关注 “英雄联盟” 官方微博或公众号，有时候会有临时故障通知，还能在评论区看看其他玩家有没有同样问题，心里有个底。
- 实在急着玩，打官方客服电话（官网能找到），虽然可能要等会儿，但能直接沟通，比打字描述清楚。
小编觉得，遇到服务器关闭连接别太暴躁，大部分情况要么是官方维护，要么是小问题，按步骤排查总能解决。版本更新前后尽量别打排位，等服务器稳定了再玩，能少受气。另外，平时多留意官方公告，提前知道维护时间，就能避开这些糟心事啦。
