你是不是也遇到过这种情况？就是你打开自己的网站，突然就跳出一个错误页面，上面写着 “内部服务器错误”，有时候还会带个 “500” 的数字。当时就慌了，心想：“我也没碰啥啊，怎么就错了呢？” 别担心，新手遇到这问题太正常了。今天小编就给大家带来几个超简单的修复技巧，就算你啥也不懂，跟着做，10 分钟说不定就能搞定，一起往下看吧！
先别怕：这错误，大多不是大问题
可能有朋友一看到 “服务器错误”，就觉得是网站崩了，数据没了。其实不是的。内部服务器错误，简单说就是网站所在的服务器 “处理不过来” 或者 “卡壳了”，就像咱们手机偶尔闪退一样，大多是小毛病，很少会丢数据。
就像开餐馆，有时候后厨太忙，出菜慢了，但菜还是有的，不是厨房塌了。网友小王第一次遇到这错误，吓得赶紧联系主机商，结果客服说 “稍等几分钟就行”，果然没过多久就好了。所以啊，先别慌，咱们一步步来。
第 1 步：最简单的招，先试这三个
遇到错误，别上来就想复杂的，先试试这几个不用动脑的方法，很多时候管用：
- 刷新页面：按一下键盘上的 F5，或者点浏览器上的刷新按钮。有时候就是服务器 “愣了一下”，刷新能让它 “回过神来”。小编上次就是，刷新两次，页面就出来了。
- 等几分钟再试：如果刷新没用，可能服务器正在 “重启” 或者 “处理别的事”，咱们等个 3-5 分钟，再打开网站试试。就像堵车的时候，等一会儿可能就通了。
- 换个浏览器 / 设备：有时候可能是你现在用的浏览器有问题，换个浏览器（比如从 Chrome 换成 Edge），或者用手机打开试试。要是换了能打开，那就是原来的浏览器的问题，清空一下缓存就行。
第 2 步：想想最近做了啥？可能是你 “不小心” 弄的
如果第 1 步没用，那回忆一下，最近有没有对网站做过这些操作？新手很容易因为这些操作导致错误：
- 刚装了新插件 / 主题：尤其是用 WordPress 的朋友，新插件可能和网站 “不兼容”。解决方法：登录网站后台，找到 “插件”，把刚装的插件 “停用”，再看看网站是不是好了。要是好了，就把这个插件删了，换个别的。
- 刚改了网站内容 / 代码：比如你自己改了文章里的图片，或者不小心碰了什么设置。这时候把改的东西 “撤销”，恢复到之前的样子，可能就好了。网友小李说：“我上次改了个图片尺寸，网站就报错，把图片换回去就没事了，原来尺寸太大了。”
- 刚上传了大文件：服务器对文件大小有限制，传太大的文件（比如几个 G 的视频）可能会 “卡壳”。删掉刚传的大文件，或者分小了再传。
第 3 步：找 “线索”，告诉服务器商帮你修
要是前两步都不行，那就得找 “线索” 了。虽然咱们自己修不了，但把线索告诉主机商（就是你买服务器 / 虚拟主机的公司），他们能很快搞定。
这个线索就是 “错误日志”。怎么看呢？很简单：
- 登录你买主机的后台（比如阿里云、腾讯云、西部数码这些），找到你网站的 “管理” 页面。
- 里面一般有个 “错误日志” 或者 “日志查询” 的按钮，点进去，就能看到最近的错误记录，把这些记录复制下来。
- 联系主机商的客服，把记录发给他们，说 “我网站报内部服务器错误，日志是这些，帮我看看”。
不同主机商的日志入口不太一样，小编列个表给你参考：
| 主机商 | 错误日志大概位置 |
|---|---|
| 阿里云 | 云虚拟主机管理 -> 日志管理 -> 错误日志 |
| 腾讯云 | 轻量应用服务器 -> 日志 -> 网站错误日志 |
| 西部数码 | 虚拟主机管理 -> 网站日志 -> 错误日志 |
客服看到日志，一般 10-20 分钟就能帮你解决，新手不用自己瞎琢磨。
新手常见问题，小编来答
问：我没改过任何东西，为啥会报错？
答：可能是服务器自己的问题，比如主机商在维护，这种情况等一会儿或者联系客服就行，不是你的错。
问：报错的时候，别人能打开我的网站吗？
答：不一定。有时候只是你这边打不开，别人能打开；有时候大家都打不开。可以让朋友帮你看看，要是大家都打不开，就赶紧联系主机商。
小编的一点心得
内部服务器错误，对新手来说看着吓人，其实大多不难解决。记住 “先简单后复杂”：先刷新等一等，再想想自己最近做了啥，实在不行就找客服。10 分钟搞定不是说一定 10 分钟，是说步骤简单，新手能快速上手。
另外，平时最好给网站做个备份，就像给手机拍照存档一样，万一真出大问题，也能恢复。小编自己每周都会备份一次，心里踏实。希望这些能帮到你，别被这错误吓着，你能搞定的！
