电商大促的时候，最怕啥？最怕服务器扛不住，访客点不进商品页、下单按钮点不动，眼睁睁看着订单跑掉。尤其是双十一、618 这种日子，流量可能是平时的 10 倍以上，服务器负载一高就容易掉链子。那该怎么应对这些突发的负载峰值呢？别担心，小编整理了一套实用方案，新手也能照着做，一起往下看吧！
一、大促前一周，先给服务器 “体检”，防患于未然
大促前要是不做好准备，当天出问题可就麻烦了。这几步提前做好，能减少 80% 的意外。
1. 查配置够不够，别等峰值来了才发现不行
- 看看平时服务器的负载情况，比如平时 CPU 占用 30%，大促预估到 80%，就得提前升级配置；
- 重点看这几个指标：CPU 核数（至少 4 核以上）、内存（8G 起步，越多越好）、带宽（10M 以上，最好是弹性带宽）；
- 要是预算有限，至少把带宽改成 “弹性” 的，峰值时能自动加带宽，避免卡死。
小编之前帮一个小电商做准备，没注意带宽是固定的，大促时访客一多，页面全是加载圈圈，后来紧急升了带宽才好，但已经损失了不少订单。
2. 清理 “垃圾”，让服务器轻装上阵
- 删掉没必要的日志文件、临时缓存，腾出磁盘空间（至少留 30% 以上的空闲空间）；
- 关掉平时用不到的服务，比如远程桌面的自动更新、一些监控插件，这些都会占资源；
- 数据库提前优化，把没用的旧数据删掉，索引重建一下，查询速度能快不少。
二、大促当天，用这几招扛住流量峰值
就算准备再充分，大促时也可能出现突发峰值，这时候就得有应急办法。
1. 用 CDN 分流，别让所有流量都挤到服务器
CDN 就像个 “中转站”，能帮服务器分担一半以上的压力。
- 把商品图片、视频这些大文件放到 CDN 上，访客加载时直接从 CDN 拿，不用经过服务器；
- 提前 24 小时预热 CDN，把热门商品页面缓存好，访客一点就打开，快得很。
为啥 CDN 这么管用？举个例子，平时 1000 个访客同时看商品图，服务器得发 1000 次图片，用了 CDN 后，CDN 发 900 次，服务器只发 100 次，负载自然就低了。
2. 搞个 “队列” 机制，别让服务器 “忙不过来”
突然来一万个订单请求，服务器一下子处理不了就会崩，用队列让请求排队，一个一个来。
- 简单点可以用插件，比如电商系统的 “订单队列插件”，设置每秒处理 500 个订单，多出来的排队；
- 告诉用户 “正在排队，请稍等”，总比页面打不开强，用户也能理解。
小编见过一个电商，没搞队列，大促时付款按钮点了没反应，客户还以为没付成功，重复下单，后来退单退到手软，教训啊。
三、万一负载突然飙升，5 分钟内的应急操作
要是前面的准备没做好，负载突然涨到 90% 以上，别慌，这几步能快速降下来。
1. 先关掉非核心功能，保住下单付款
- 临时关掉商品评价、实时销量显示这些功能，这些很占资源，关了不影响下单；
- 把首页的大图片换成小图，或者暂时用文字代替，加载速度能快一倍。
该怎么办呢？在后台找到 “系统设置”，一般都有 “大促模式”，一键关掉非核心功能，新手也能操作。
2. 手动扩容，临时加资源
- 云服务器的话，直接在控制台点 “临时升级”，选 “按小时计费”，峰值过了再降回去，省钱；
- 要是用的物理服务器，赶紧联系服务商，让他们临时加带宽，别犹豫。
四、大促后，做个复盘，下次更从容
大促结束别以为就没事了，总结经验很重要，下次大促就能更顺利。
1. 看看数据，这次哪些地方没做好
- 记录峰值时的各项数据：最高负载多少、带宽用了多少、订单处理速度；
- 对比预估的和实际的差距，比如预估流量 10 万，实际来了 15 万，下次就得按 20 万准备。
2. 给服务器 “放个假”，修复小问题
- 大促后服务器可能有点 “累”，重启一下，检查有没有异常日志；
- 把临时关掉的功能慢慢开回来，数据库再备份一次，防止数据出错。
五、不同预算的应对方案，小电商也有办法
不是所有电商都有大预算，这两种方案可以参考：
| 预算情况 | 应对方法 | 适合场景 |
|---|---|---|
| 预算充足 | 用云服务器弹性扩容 + CDN + 负载均衡，全方位保障 | 年销售额千万以上，流量大的电商 |
| 预算有限 | 提前清理服务器 + 临时升带宽 + 关掉非核心功能 | 小店铺、个人卖家，流量中等的 |
小编觉得，对小电商来说，不用追求完美方案，把核心的 “扩容带宽 + CDN” 做好，就能应对大部分情况。大促的关键是让用户能下单付款，其他功能可以暂时让步。
根据去年的数据，提前做好准备的电商，大促期间订单流失率能降低 60% 以上。其实应对负载峰值，核心就是 “提前准备 + 灵活应对”，别等出问题了才手忙脚乱。希望这些方法能帮到各位电商老板，大促卖得多多的！
