家里网慢得让人抓狂不？孩子上网课卡到声音断断续续，自己开视频会总被同事说 “你那卡了”，晚上全家抢网时，连刷个短视频都得转半天圈。问电信客服怎么提速，要么说得太复杂听不懂，要么推荐一堆用不上的套餐。小编家住常州，前阵子刚把 300Mbps 提到 600Mbps，还问了南京、苏州的几个邻居，今天就把办理步骤和解决网速慢的招儿说清楚，都是家庭用户的实在经验，一起往下看吧！
先搞懂：网速慢，真是因为没提速吗？
可能有人会说，肯定是网速不够啊，提上去就好了。其实不一定，小编邻居家网速慢，以为是没提速，结果师傅上门一看，是路由器放得太偏，信号被墙挡住了，挪个地方就快了。
网速慢常见的三个原因：
- 真的是带宽不够：家里设备多（5 台以上），又总下载大文件、打游戏，这种情况才需要提速；
- 设备不行：路由器是百兆的，最多跑 300Mbps，就算提了 500Mbps 也白搭；
- 线路问题：老小区的线用了十几年，老化了，信号跑不快，尤其下雨天真明显。
我们在使用的时候，先别急着掏钱提速，先试试重启路由器、把路由器放客厅中间，要是还慢，再考虑提速不迟。
江苏电信宽带提速，到底怎么办理？三步就能搞定
小编和邻居们试了几种办理方式，总结下来这三种最方便，适合不同情况的家庭：
线上办理：手机操作，10 分钟搞定（推荐！）
打开 “江苏电信” APP，点 “宽带专区”，再选 “提速升级”，会显示你家能提到多少 Mbps，多少钱。小编选的 “300Mbps 升 600Mbps”，每月多 35 块，直接在 APP 上填了身份证号，确认套餐后，系统提示 “1 小时内生效”，真的超方便。
南京的王大姐不会用 APP，让儿子在微信公众号办的，步骤差不多，就是付款时得跳转到微信支付，稍微多一步，但也比跑营业厅强。
电话办理：适合不太会用手机的长辈
打 10000 号，转人工客服说 “想给家里宽带提速”，客服会问你家地址、身份证后四位，然后告诉你能提多少、多少钱，确认后半小时内就生效。小编妈就这么办的，说 “客服小姑娘说得特清楚，没听懂还能再问”。
不过得注意，客服可能会推荐 “捆绑手机号” 的套餐，说更便宜，要是你家手机号够用，能省点；要是用不上，就说 “就要单纯提速，不加其他业务”，他们也会办。
营业厅办理：适合想当面问清楚的
常州的李大哥就信营业厅，说 “当面看着办才放心”。带身份证去最近的电信营业厅，找 “宽带业务” 窗口，告诉工作人员想提速，他们会打单子给你看，选好后签字、交钱，现场就能生效。就是得排队，小编去的那次排了 20 多分钟。
| 办理方式 | 耗时 | 适合人群 | 注意事项 |
|---|---|---|---|
| 电信 APP / 公众号 | 10 分钟 | 会用智能手机的 | 看清是否自动续费 |
| 电话 10000 号 | 15 分钟 | 长辈、怕麻烦的 | 拒绝不需要的捆绑业务 |
| 营业厅 | 30-60 分钟 | 想当面确认的 | 带身份证原件 |
提速后还是慢？这几招亲测能解决
小编提速后前三天，偶尔还是卡，后来用这几个招儿，彻底顺了：
路由器得跟上，别让它拖后腿
提速到 500Mbps 以上，必须用千兆路由器！小编之前的路由器是三年前买的，最多跑 400Mbps，换了个 200 多块的千兆路由器，测速直接到 600Mbps，快了一半。苏州的张阿姨家没换路由器，提速后总说 “没感觉快”，换了之后才说 “哦原来真的快了”。
买路由器时看清楚 “支持千兆 WAN 口”，别买成百兆的，白花钱。小编在京东搜 “千兆路由器家用”，销量前几的都能用，不用买太贵的，300 块以内足够。
老小区线路老化？让师傅上门查
常州的老小区，小编家楼里的线用了快 20 年，提速后总不稳定，师傅来看了说 “线表皮裂了，下雨天受潮就影响信号”。后来免费换了新线（超过 10 米收了 50 块材料费），换完之后网速稳多了，晚上高峰也不卡。
要是你家也是老小区，提速后还慢，直接打 10000 号说 “怀疑线路老化”，让师傅上门检测，别自己瞎猜。
多设备抢网？给设备分个 “优先级”
在路由器后台，把孩子的学习机、自己的工作电脑设成 “高优先级”，看电视、打游戏的设备设成 “普通”，这样抢网时重要设备先得网。小编这么设置后，孩子上网课再也没卡过，老公打游戏虽然偶尔慢，但知道 “学习优先” 也没意见。
详细的设置方法，一起看看吧：打开路由器管理页面（一般是 192.168.1.1），点 “设备管理”，找到要设优先级的设备，选 “高优先级” 保存就行，不难。
大家常问的问题，小编帮你问清楚了
提速后后悔了，能降回去吗？
能！小编问了客服，30 天内降回去不收钱，超过 30 天收 30 块手续费。无锡的周大哥提速后觉得 “600Mbps 对他家 3 口人来说太浪费”，用了 25 天降回 300Mbps，一分钱没多花。
老用户提速有优惠吗？
有的！小编家是电信老用户（用了 5 年），提速时客服说 “每月减 5 块，持续一年”，算下来一年省 60 块。南京的邻居用了 8 年，直接送了两个月提速体验，相当于白用两个月，老用户可以多问问客服 “有没有老用户福利”。
农村地区能提速吗？和城里一样不？
小编老家在盐城农村，问了老家的亲戚，说能提速，但最高只能到 500Mbps，比城里的 1000Mbps 低，而且办理后生效时间长（得 24 小时），师傅说 “农村线路远，调试慢”。具体为啥农村最高只能到 500Mbps，小编也不太清楚，可能和线路布局有关吧。
不过话说回来，农村家庭设备少，500Mbps 也完全够了，亲戚说 “提完速，孙子上网课比以前清楚多了”。
最后说点实在的
小编觉得，江苏电信宽带提速办理不算麻烦，线上办最方便，10 分钟搞定。要是网速慢，先检查路由器和线路，不是非得提速；真要提，老用户多问问优惠，新用户看看有没有体验活动。
提速后记得测测网速（用 “Speedtest” APP 就行），没到承诺的速度赶紧找客服，别白交钱。对家庭用户来说，300Mbps 升 600Mbps 性价比最高，既能解决卡顿，又不会贵太多。希望这些能帮到你，网顺了，家里都清静点～
