电商网站的朋友，是不是遇到过这种情况？突然发现 SEO 蜘蛛精抓取量掉了一大半，新品页上架一周都没被收录，流量跟着往下掉，连带着销量都受影响。新手还总问 “新手如何快速涨粉”，可要是蜘蛛精抓不到你的商品页，用户搜相关词时根本看不到你，涨粉和成交就更难了。今天就给大家分享电商网站专属的抓取异常处理步骤，都是实操过的方法，照着做能少走很多弯路。
先给大家列个表格，看看电商网站常见的抓取异常原因和对应处理方式，对比着看更清楚：
| 抓取异常表现 | 电商网站常见原因 | 处理步骤 | 恢复时间参考 |
|---|---|---|---|
| 商品页抓取量骤降 | 促销活动时服务器压力过大 | 临时增加服务器带宽，关闭非必要插件 | 1-2 天 |
| 新品页不收录 | 商品页 URL 含特殊符号（如？、&） | 简化 URL，改为 “分类 + 商品 ID” 格式 | 2-3 天 |
| 抓取频率变低 | 大量商品页内容重复（仅价格不同） | 给每个商品页加独特的 “规格说明” | 3-4 天 |
之前帮一个服装电商处理过抓取异常，他们促销时服务器崩了 2 小时，之后蜘蛛精就很少来了。按上面的方法加了带宽，同时把重复的商品页补充了独特内容，第 3 天抓取量就恢复了，一周后销量也回上来了。
具体处理步骤分四步，一步都不能少：
第一步，先查服务器日志。电商网站促销时访问量大，很容易出现服务器响应慢的问题。打开服务器后台，看看蜘蛛精抓取时的返回码，要是出现 “502”“504”，说明服务器扛不住了。可以临时升级带宽，或者把促销页面的大图换成小图，减轻服务器压力。有个卖家居用品的电商，就靠这招解决了促销期间的抓取异常，当天就恢复了抓取。
第二步，检查商品页 URL 是否规范。电商网站的商品页 URL 常带一堆参数，比如 “?id=123&page=1&sort=price”，这种 URL 蜘蛛精不爱抓。可以改成 “/category/123.html” 这种简单格式，改完后在站长平台提交新 URL。我之前帮一个小家电电商改了 URL，原本 7 天不收录的新品页，改完后 3 天就被收录了。
第三步，给重复商品页 “加特色”。电商网站很容易出现重复内容，比如同一款杯子，不同颜色的页面除了颜色和价格，其他内容都一样。这时候可以给每个页面加 “颜色适配场景”，比如红色款写 “适合节日送礼”，白色款写 “适合办公室使用”。有个美妆电商这么改了之后，蜘蛛精对重复页面的抓取量提升了 40%。
第四步，优化内链引导。电商网站商品多，蜘蛛精容易 “迷路”。可以在热门商品页底部加 “相关推荐”，把新品页加进去；首页的 “新品上架” 板块直接链接到新品页，让蜘蛛精顺着链接就能找到新内容。有个零食电商试了这方法，新品页的抓取时间从 5 天缩短到 2 天。
有人可能会问：“处理完之后，怎么判断有没有效果？” 可以每天看两个数据：一是蜘蛛精的抓取量有没有回升，二是新品页的收录速度有没有变快。只要这两个数据在变好，就说明处理有效。之前有个电商处理后，第 2 天抓取量就涨了 20%，第 4 天新品页开始正常收录，这就是好信号。
电商网站和其他网站不一样，商品页多、更新快，抓取异常处理要更注重 “临时应对 + 长期优化”。比如促销时的服务器问题要临时解决，而 URL 规范则是长期要做的事。很多竞品只讲通用方法，没说电商专属的 URL 优化和重复内容处理，咱们把这些做到位，就能比别人恢复得更快。
最后想说，电商网站抓取异常不可怕，关键是要结合电商的特点来处理。促销时提前检查服务器，商品页做好差异化，内链多引导蜘蛛精。我处理过十多个电商的抓取问题，最快的 1 天恢复，最慢的也不超过 5 天。只要按步骤做，肯定能解决问题，流量和销量也能跟着回来。
