正赶着打印一份紧急文件,点击打印后却没反应,电脑上还提示无线打印服务器不能提供服务,你是不是也遇到过这种情况?尤其是无线连接,不像有线那样看得见摸得着,出了问题更让人摸不着头脑。今天小编就给大家讲讲,遇到这种情况该按什么步骤检查,常见问题又该怎么解决,一起往下看吧!
第一步:先看看电源和指示灯,基础问题别忽略
基础问题:无线打印服务器首先得通电才能工作,为什么会突然不能服务?很可能是供电出了问题。
场景问题:具体怎么检查呢?
- 看看服务器的电源灯亮不亮:要是完全不亮,先检查电源线是不是插紧了,插座有没有电。可以把电源线拔下来重新插一次,或者换个插座试试,有时候就是插头松了这么简单。
- 观察指示灯状态:正常工作时,无线指示灯应该是常亮或有规律地闪烁。如果无线灯不亮,可能是服务器没连上 WiFi;要是闪烁得很频繁,可能是信号不稳定。
解决方案:如果连电源都没通,会怎么样?那服务器肯定没法工作,后面的检查也没必要做了。所以第一步一定要确认服务器通电且指示灯状态正常,这样就可以排除最基础的故障。
第二步:检查无线信号,信号不好啥都白搭
基础问题:无线打印服务器靠 WiFi 信号传输数据,为什么信号不好会导致不能服务?因为数据传不出去,服务器和设备之间没法沟通。
场景问题:怎么判断信号好不好,又该怎么解决呢?
- 看看服务器和路由器的距离:离得太远或者中间有很多墙,信号会被挡住。可以把服务器挪到离路由器近一点的地方,最好在同一个房间,没有遮挡。
- 有没有其他设备干扰:微波炉、蓝牙设备这些可能会干扰 WiFi 信号。把服务器放远一点,避开这些干扰源。
- 试试手机连同一 WiFi:如果手机上网也很卡,说明是路由器的问题,重启下路由器,或者换个信道试试(路由器后台可以设置)。
解决方案:如果信号一直很差又不解决,会怎么样?就算服务器没坏,设备也很难连上,打印的时候要么很慢,要么直接失败。尤其是在办公室,设备多信号杂,更要注意服务器的摆放位置。
第三步:检查网络设置,密码和 IP 别弄错
基础问题:网络设置不对,服务器也没法被找到,为什么会出现这种情况?可能是密码输错了,或者 IP 地址冲突了。
场景问题:具体该检查哪些设置呢?
- 确认 WiFi 密码没错:服务器连接的 WiFi 密码要是改了,它就会连不上。可以进入服务器的管理页面(一般通过浏览器访问服务器 IP),看看无线设置里的密码是不是和路由器一致,不对的话重新输入。
- 看看 IP 地址有没有冲突:办公室或家里设备多的时候,可能会有两个设备用同一个 IP,导致服务器被 “挤下线”。登录路由器后台,找到设备列表,看看打印服务器的 IP 有没有和其他设备重复,有的话手动改一个 unique 的。
解决方案:如果网络设置错了又不修正,会怎么样?设备会一直找不到服务器,就算信号再好也没用。特别是密码,很多人改了路由器密码后忘了同步到服务器,结果折腾半天发现是这个原因。
第四步:设备和驱动,也可能拖后腿
基础问题:有时候服务器没问题,是连接的设备或驱动出了问题,为什么会这样?因为设备和服务器之间的 “语言” 不通,没法正确发送打印指令。
场景问题:这方面该怎么检查呢?
- 试试用其他设备连接:如果手机能打印,电脑不能,说明是电脑的问题;如果所有设备都不行,那还是服务器或网络的问题。
- 检查驱动是不是该更新了:电脑上的打印驱动太旧,可能不兼容服务器。在电脑的设备管理器里找到打印机,右键更新驱动,或者去官网下载最新版本。
- 重启连接的设备:有时候电脑或手机卡住了,也会显示服务器不能服务。重启一下设备,再试试打印。
解决方案:如果设备或驱动有问题不处理,会怎么样?就算服务器和网络都正常,也打印不了,还会误导你以为是服务器坏了。所以多换几个设备测试,能更快找到问题所在。
► 还有些小技巧可以试试:
- 重启服务器:有时候就是这么神奇,关掉电源等半分钟再打开,很多小毛病就好了。
- 恢复出厂设置:如果上面的方法都没用,可以试试复位服务器(一般有个复位孔,用牙签按几秒),然后重新设置 WiFi,不过这样之前的设置会清空,要记好密码和 IP。
小编觉得,无线打印服务器出问题,大多是信号或设置的问题,硬件坏的情况其实不多。检查的时候按步骤来,从简单的电源、信号查起,再到设置和设备,总能找到原因。平时也可以定期重启下服务器和路由器,能减少不少麻烦。希望这些方法能帮到你,别再为打印不了发愁啦!
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