刚在一个小平台免费申请完账号,当天就收到了两条推销短信,内容还精准提到你注册的账号类型 —— 这时候是不是后背一凉,知道自己信息被泄露了?这种事小编身边好多人都遇到过,有人甚至因为这个接到了诈骗电话。其实信息泄露后别慌,只要及时处理,能把损失降到最低。今天就给大家讲讲遇到这种情况该咋办,都是实战过的办法。
一、先判断:信息泄露到啥程度了?
信息泄露也分轻重,得先弄清楚自己哪些信息被泄了,才好对症处理。一般有这几种情况:
- 轻度:只收到垃圾短信或广告电话,内容和注册的平台相关;
- 中度:收到陌生平台的验证码短信(这说明有人在用你的信息注册其他账号);
- 重度:收到银行卡消费提醒,但不是自己花的(这种最危险,得立刻处理)。
小编之前在一个二手交易平台注册后,第二天就收到了 “贷款推荐” 短信,一看就是信息被卖了,属于轻度泄露,按后面说的方法处理后,就没再收到了。
二、信息泄露后,第一时间要做这 3 件事
不管泄露程度如何,这几件事赶紧做,能阻止情况变糟:
- 注销涉事账号(如果是小平台)
要是在不知名的小平台注册后泄露信息,先去把账号注销了。步骤一般是:打开平台设置→找 “账号安全”→选 “注销账号”。注销时记得截图留存,万一后面有纠纷能当证据。要是找不到注销入口,就联系客服,说 “信息泄露要求注销”,正规点的平台都会处理。 - 改密码(所有关联账号都要改)
如果用的是和其他平台相同的密码,赶紧改掉,尤其是微信、支付宝这些重要账号。密码别再用生日、手机号了,弄个 “字母 + 数字 + 符号” 的组合,比如 “xqf729!@#”,这样不容易被破解。小编习惯把密码记在专门的笔记本上,虽然麻烦点,但安全。 - 拦截垃圾信息和电话
手机里一般有 “骚扰拦截” 功能,打开后把收到的垃圾短信号码加入黑名单;安卓手机可以在通话设置里开 “陌生号码拦截”,苹果手机在 “设置 – 电话” 里开 “静音未知来电”。这样能少受点骚扰。
三、不同泄露程度的进阶处理方法
轻度、中度、重度泄露的处理方式不一样,得区别对待:
- 轻度泄露(只收到广告)
除了上面说的基础操作,再去注册平台的隐私设置里看看,把 “允许第三方获取信息”“接收营销信息” 这些选项关掉。要是还收到广告,就打运营商电话(移动 10086、联通 10010),说 “频繁收到垃圾短信,要求屏蔽”,他们会帮你处理。 - 中度泄露(收到陌生验证码)
这种情况说明有人在尝试用你的信息做坏事,得额外做两步:
- 把收到的验证码短信截图保存,别删;
- 去 “国家网信办举报中心” 官网,把平台信息和泄露情况举报了,能让平台受到监管。小编朋友之前遇到这种情况,举报后平台很快联系他道歉,还补偿了一些会员权益。
- 重度泄露(涉及银行卡、支付)
立刻打电话给银行冻结银行卡,再改支付宝、微信支付密码。要是已经有资金损失,马上报警,带着身份证和消费记录去派出所做笔录。别觉得钱少就不报警,报警后有备案,万一以后抓到骗子,还能追回损失。
四、用户经验分享:这些坑别再踩了
小编收集了几个网友的真实经历,能帮大家避坑:
- 网友 A:“在小平台注册后泄露信息,我先注销了账号,然后去工信部投诉,第二天平台就打电话来道歉,还承诺删除我的所有信息。”
- 网友 B:“收到陌生验证码后,我不仅改了密码,还把常用的银行卡都换了绑定手机号,现在觉得踏实多了。”
- 网友 C:“别在注册时填多余信息!我之前在一个 APP 上填了职业和收入,结果收到了一堆理财推销,后来只填必填项,就很少收到了。”
五、自问自答:这些问题你可能也想问
问:“信息泄露后,能让平台赔偿吗?”
答:如果有实际损失(比如被骗钱),可以找平台协商赔偿,协商不成可以起诉。但要是只收到广告,一般很难获得赔偿,重点还是止损。
问:“怎么知道自己的信息有没有被用来贷款?”
答:可以去 “中国人民银行征信中心” 查征信报告,里面会显示所有贷款记录;也可以在支付宝 “市民中心” 里查 “征信报告”,很方便。小编每年都会查一次,图个安心。
问:“以后还能在免费平台注册账号吗?”答:当然能,但要选正规平台,比如腾讯、阿里旗下的产品,这些平台信息保护做得好,泄露概率低。注册前看看平台有没有隐私政策,没写的就别用。
六、小编提醒
免费申请账号后信息泄露,虽然麻烦,但只要处理及时,一般不会有大问题。最关键的是别贪小便宜去不知名的平台,注册时多留个心眼,非必填的信息坚决不填。
要是真遇到了,别慌也别嫌麻烦,按步骤注销、改密码、拦截骚扰,该举报就举报,该报警就报警。现在监管越来越严,平台也怕被投诉,积极处理的话,大部分问题都能解决。希望大家都用不上这些方法,但知道总比不知道好。