在公司想远程查看店里的监控，打开海康视频服务器 APP 却连不上；在家里想调一下工厂的摄像头角度，输入地址后提示 “连接失败”—— 急得直戳屏幕？小编前阵子帮亲戚的小超市设置远程访问，他对着说明书看了俩小时，连服务器 IP 都没找到，后来发现就是步骤没走对。其实海康视频服务器的远程访问设置不难，就是新手容易在几个关键步骤上卡壳，今天就把一步到位的教程和常见问题讲清楚，保证小白也能看懂，一起往下看吧！
先准备：设置远程访问前，这些东西得找齐
别上来就乱点设置，先把该弄的东西准备好，不然设到一半找不着，更耽误事。
- 海康视频服务器的型号，一般在机身底部的标签上，比如 “DS-7804N-K1”，不同型号设置大同小异，但最好对着型号找教程；
- 连接服务器的路由器管理地址，通常是 “192.168.1.1” 或 “192.168.0.1”，记不住的话看路由器底部的标签；
- 手机上下载 “海康互联” APP，别下错了，有个用户下了个山寨 APP，输了密码还连不上，卸载换成官方的才好。
小编建议把这些信息写在纸上，设置的时候放旁边，省得来回跑着看。
一步到位教程：分四步，新手跟着点，不用懂原理
第一步：给服务器连上网，设个固定 IP
- 把服务器用网线连到路由器的 LAN 口，别插 WAN 口，插错了上不了网，小编有次插错口，折腾半小时才发现；
- 打开电脑浏览器，输入服务器的默认 IP“192.168.1.64”，回车后输入用户名 “admin”，密码默认是 “12345”（第一次登录会让改密码）；
- 登录后点 “网络”→“基本配置”，把 “获取 IP 地址方式” 改成 “静态 IP”，IP 地址设成 “192.168.1.X”（X 选 100-200 之间的数），比如 “192.168.1.101”；
- 子网掩码填 “255.255.255.0”，网关填路由器的管理地址，比如 “192.168.1.1”，点 “保存”。
这一步是为了让服务器 IP 固定，不然路由器重启后 IP 变了，远程就找不到了，小编帮的超市之前总断连，就是因为没设固定 IP。
第二步：在路由器上做端口映射，让外面能找到服务器
这步稍微复杂点，但必须做，不然远程访问进不来。
- 打开浏览器，输入路由器管理地址，登录路由器（用户名密码在路由器底部）；
- 找 “端口映射” 或 “虚拟服务器”（不同路由器名字不一样，小编家的叫 “端口转发”）；
- 点 “添加”，服务名称随便填，比如 “海康远程”；
- 内部 IP 填刚才给服务器设的固定 IP，比如 “192.168.1.101”；
- 外部端口和内部端口都填 “80” 和 “554”，这两个是海康常用端口，协议选 “TCP”；
- 保存设置，重启路由器让配置生效。
详细的设置方法，一起看看吧：要是找不到端口映射在哪，打电话问路由器客服，他们会一步步教你，有个用户就是这么做的，比自己瞎找快多了。
第三步：在 APP 上添建设备，扫码比手动输快
- 打开手机上的 “海康互联” APP，点右上角 “+” 号，选 “扫码添加”；
- 对着服务器机身的二维码扫一下，自动识别设备信息；
- 要是扫码没反应，选 “手动添加”，输入服务器的公网 IP（后面教怎么查），端口填 “80”，再输用户名密码；
- 点 “添加”，显示 “在线” 就说明远程访问设置好了，点开就能看监控了。
小编推荐扫码添加，手动输容易错，有个用户输公网 IP 时多打了个点，连了好几次都失败，扫码一次就成了。
第四步：查公网 IP，出门在外用这个地址访问
- 服务器上点 “网络”→“状态”，里面的 “WAN 口 IP” 就是公网 IP，记下来；
- 也可以在百度搜 “我的 IP”，显示的那个 IP 就是，和服务器上的一致就对了；
- 出门在外想访问，在 APP 里用这个公网 IP 添加设备，和家里设置一样。
有个用户不知道公网 IP 会变，出差时突然连不上，后来发现 IP 变了，打电话让家里人查了新 IP 才连上，要是想固定公网 IP，得联系宽带运营商，不过可能要加钱。
表格：常见远程访问失败提示，对应解决办法
| 失败提示 | 可能原因 | 解决办法 |
|---|---|---|
| 设备不在线 | 服务器没联网，或网线松了 | 检查网线，重启服务器 |
| 连接超时 | 端口映射没做好，或端口被封 | 重新做端口映射，换个端口试试 |
| 用户名密码错误 | 输错密码，或改过密码忘了 | 重置服务器密码（机身有重置按钮） |
| 公网 IP 错误 | IP 变了，或输错了 | 重新查公网 IP，用扫码添加更准 |
小编遇到的问题基本都在这表里，对着找方法，八成能解决。
常见问题：新手设置时，最容易遇到这些麻烦
问：设置完能看监控，但画面卡得厉害，怎么回事？
答：多半是网速的问题。远程访问时，服务器上传速度不够，就会卡顿。可以在服务器设置里调低视频清晰度，小编把分辨率从 1080P 改成 720P，画面流畅多了，虽然模糊点但能看清楚。
问：用流量在外面访问，耗流量快不快？
答：挺费的，1080P 的监控一小时大概耗 500MB 流量，小编建议在外面用 WiFi 看，或者调低清晰度，有个用户没注意，看了俩小时监控，流量超了扣了好几十话费。
问：家里停电后，服务器重启了，远程连不上了，怎么办？
答：可能是路由器重启后，服务器的固定 IP 没生效，重新登录服务器检查 IP，要是变了就再设一次固定 IP，端口映射不用重设，小编家停电后也遇到过，重设 IP 就好了。
小编的小技巧：这样设置，远程访问更稳定
- 把服务器和路由器都插在稳压器上，电压不稳容易断网，小编帮的超市之前总因为电压波动断连，加了稳压器就好了；
- 定期改一次服务器密码，别一直用默认的，安全点，有个用户的监控被人蹭看了，就是因为没改密码；
- 手机 APP 里开启 “设备在线提醒”，服务器断网了能及时知道，小编设置后，有次服务器掉线马上就收到提醒，很快就解决了。
小编觉得，海康视频服务器的远程访问设置，难就难在端口映射那一步，新手别怕，多试两次就熟了。其实设置成功后挺方便的，在外面随时能看店里或家里的情况，安全感满满。
要是试了好几次还不行，别硬撑着，打海康的官方客服电话 400-700-5998，他们有技术人员指导，比自己瞎琢磨强。希望这些步骤能帮到你，远程访问顺顺利利的！
