有没有过这种时候？着急用 win10 系统的 mstsc 远程连服务器传文件，结果打开后要么提示 “无法连接”，要么输完密码就卡住，试了好几次都不行，急得满头汗 —— 小编上周帮财务远程连服务器报税，就遇到这情况，折腾了快一小时才弄好。其实 mstsc 连接不上，大多是设置没弄对，不是工具坏了。今天就把 win10 系统里 mstsc 连接不上的常见原因，还有对应的解决办法全列出来，新手跟着一步步试，基本都能搞定，一起往下看吧！
基础问题：win10 的 mstsc 连接不上，一般是哪些地方出了问题？
可能有人会想，我啥都没动啊，昨天还能连上，今天咋就不行了？其实远程连接受很多因素影响。
常见的原因有这几个：网络断了或者不稳定；被连接的电脑 / 服务器没开远程功能；防火墙把 mstsc 给挡住了；甚至可能是 win10 系统更新后，某些设置被改了。小编统计过，十次连接不上，有八次是这几个原因里的一个。
而且 win10 系统比老系统多了些安全限制，有时候就是这些限制导致连接失败，不是工具本身的问题。
场景问题：从简单到复杂，一步步排查解决
（1）先检查最基本的：网络通不通？对方开机了吗？
别笑，好多时候问题就出在这。
怎么检查？
- 先看看自己的电脑能不能上网，打开浏览器随便进个网站，能打开说明网没问题；
- 给被连接的服务器 / 电脑那边打个电话，问问是不是开机了，有没有断网。小编有次连不上，就是对方服务器跳闸了，白着急半天；
- 试试 ping 一下对方的 IP，在 cmd 里输 “ping 对方 IP”，比如 “ping 192.168.1.100”，能 ping 通说明网络是通的，ping 不通就是网络有问题。
要是网络不通，先把网修好再说，网线松了插紧，路由器重启试试，这些简单操作往往能解决问题。
（2）再看被连接的设备：远程桌面功能开了吗？
这是最容易被忽略的一步，尤其是新电脑或刚重装系统的服务器，远程功能默认可能没开。
在被连接的 win10 电脑上这么设置：
- 右键 “此电脑”，点 “属性”；
- 左边点 “远程设置”，在 “远程桌面” 那栏，选 “允许远程连接到此计算机”；
- 下面的 “仅允许运行远程桌面的计算机连接” 也勾上，再点 “确定”。
小编有次帮同事连他的笔记本，就是因为他重装系统后没开这个功能，开了之后立马就连上了。
（3）win10 的防火墙，是不是把 mstsc 挡在门外了？
win10 的防火墙默认会限制一些程序联网，mstsc 也可能被挡。
检查并设置防火墙：
- 打开 “控制面板”，找到 “Windows Defender 防火墙”；
- 左边点 “允许应用通过防火墙”，然后点 “更改设置”；
- 在列表里找 “远程桌面”，把前面的两个勾（私有、公用）都打上，再点 “确定”。
要是列表里没有 “远程桌面”，就点 “允许其他应用”，找到 mstsc 的程序（一般在 C:\Windows\System32\mstsc.exe），添加进去再打勾。小编的电脑就是这么设置的，不然防火墙总挡着。
（4）输完密码连接失败？可能是账号没权限，或者密码错了
这种情况也常见，输密码的时候注意这几点：
- 密码是不是输错了，大小写有没有搞错，小编经常 Caps Lock 没关，输错密码；
- 被连接的设备上，这个账号有没有远程登录权限。在被连接的电脑上，右键 “此电脑 – 管理 – 本地用户和组”，看看你的账号是不是在 “Remote Desktop Users” 组里，不在的话加进去就行；
- 试试用管理员账号登录，有时候普通账号权限不够，换管理员账号可能就登上了。
用户 “运营小李” 跟我说：“上次连服务器，输了十几次密码都不对，后来才发现是 IT 把我密码改了没告诉我，换了新密码一下就登上了。”
解决方案：如果这些方法都试了还不行，再用这几招
（1）重启一下 mstsc 相关的服务，有时候服务卡住了
win10 的服务偶尔会卡住，重启一下可能就好了。
步骤：
- 按 “Win+R” 输 “services.msc”，打开服务列表；
- 找到 “Remote Desktop Services”，右键点 “重启”；
- 旁边的 “Remote Desktop Configuration” 也重启一下，保险点。
小编有次系统更新后连不上，重启这两个服务就好了，你可以试试。
（2）win10 系统更新后连接不上？还原一下网络设置
系统更新有时候会改网络配置，导致远程连接受影响。
怎么还原？
- 打开 “设置 – 网络和 Internet – 状态”；
- 拉到最下面，点 “网络重置”，然后点 “立即重置”；
- 电脑会重启，重启后再试试连接，小编的同事更新 win10 后连不上，这么弄就好了。
不过重置后，之前连过的 WiFi 密码会消失，记得提前记下来。
（3）实在不行，换个远程工具试试，排除系统问题
要是试了所有方法都不行，可能是 win10 的 mstsc 组件出问题了，这时候换个工具试试。
比如用 “TeamViewer”“向日葵” 这些，要是用这些工具能连上，说明是 win10 的 mstsc 有问题，可以试试重装 mstsc 组件，或者找 IT 帮忙修复系统。小编不建议新手自己重装组件，容易把系统搞出别的问题。
解决方案：如果不及时解决，会耽误哪些事？
（1）工作进度被拖慢，紧急事办不了
小编上次帮财务连服务器报税，就因为连接不上，差点错过报税截止日期，幸好最后解决了。要是远程连接一直搞不定，需要服务器上的数据、文件就拿不到，紧急工作只能拖着。
（2）频繁出错可能导致数据丢失
有时候强行多次尝试连接，可能会导致远程会话异常，甚至损坏服务器上的文件。小编见过有人连不上就一直点 “连接”，结果把服务器上的一个 Excel 文件搞坏了，还好有备份。
自问自答：这些细节问题，你可能也遇到过
问：win10 家庭版的 mstsc，是不是连不上服务器啊？
答：对！win10 家庭版不支持被远程连接，也不能很好地连接服务器，得用专业版或企业版。小编有个朋友用家庭版，怎么连都不行，换成专业版后立马就好了，这是系统版本的限制，没办法。
问：连接的时候提示 “证书错误”，要不要点 “连接”？
答：如果是你信任的服务器，比如公司内部的，可以点 “连接”。这个提示是因为服务器没装正规证书，不是病毒问题。小编连公司服务器经常看到这提示，点连接没问题，要是连陌生服务器，就得小心了。
问：输 IP 的时候，用域名代替行不行？
答：可以！要是服务器有域名，直接输域名就行，比如 “server.company.com”，不用记 IP，小编平时都输域名，方便多了。但要是域名解析有问题，还是得用 IP 连接。
小编的心里话
win10 系统的 mstsc 连接不上，看着急人，其实大多是小问题，耐心排查总能解决。小编的经验是，从最简单的网络、开机检查起，别一上来就搞复杂操作，好多时候问题就藏在最显眼的地方。
要是试了所有方法都不行，别硬撑着，找公司 IT 或者懂电脑的朋友帮忙看看，有时候别人一眼就能发现你没注意到的地方。远程连接这东西，熟练了就觉得简单，刚开始慢点没关系，多遇到几次问题，以后就知道该怎么解决了，你说对吧？
