服务器连接不上的 10 个常见原因：从软件到硬件，新手也能看懂的解决方法

刚接触服务器的新手，遇到连接不上的情况，是不是手忙脚乱？点了半天连接按钮，屏幕就卡在 “正在连接”，关也不是等也不是。小编第一次碰服务器时，就因为连不上急得满头汗，后来才发现，好多问题其实特别简单，就是自己没想到。今天就列出服务器连接不上的 10 个常见原因，从软件到硬件都有，每个原因都附解决方法，新手跟着做，大概率能搞定，一起往下看吧！

原因 1：密码输错或账号被锁，最容易犯的低级错

你是不是觉得 “密码肯定没错”？但小编见过太多新手，输密码时把 “1” 打成 “l”，或者 Caps Lock 没关，导致连接失败。还有一种情况，密码输错次数太多，账号被服务器自动锁定了，这时候哪怕密码对了也连不上。
解决方法：

• 多输两遍密码，仔细看键盘，确认大小写没搞错；
• 要是提示 “账号锁定”，等 10 分钟再试，或者联系管理员解锁；
• 新手可以把密码记在记事本上，复制粘贴过去，减少输错概率。

为什么账号会被锁？服务器怕有人暴力破解密码，输错几次就会暂时锁上，这是一种保护机制，别担心是账号被盗了。

原因 2：本地网络没连好，服务器 “收不到” 你的请求

有时候不是服务器的问题，是你自己的网络断了。就像打电话，你这边没信号，怎么打也打不通。

解决方法：

• 打开手机热点，用热点连电脑再试，能连上就是本地网络的问题；
• 检查网线有没有松，拔下来重新插紧，尤其是接头处，小编就遇到过网线松了导致连不上；
• 重启路由器，等 30 秒再连，很多时候网络小故障，重启就好。

怎么判断是不是本地网络的问题？打开浏览器进百度，能进去说明网络没问题，进不去就是你这边断网了。

原因 3：端口没开，服务器的 “门” 没打开

服务器上有很多 “端口”，就像家里的门，每个端口对应一种服务。比如远程连接常用 3389 端口，要是这个端口没开，你再怎么连也进不去。
解决方法：

• 问管理员，服务器有没有开对应的端口（比如远程连 Windows 用 3389，连 Linux 用 22）；
• 新手别自己乱改端口，默认端口虽然没那么安全，但至少能保证连上；
• 要是用云服务器（比如阿里云），得去控制台的 “安全组” 里添端口规则，不然端口就算开了也会被拦住。

为什么端口会被关？有些服务器为了安全，默认只开必要的端口，不常用的都关着，这时候就得手动打开你需要的。

原因 4：防火墙拦着，把连接当 “坏人” 挡在门外

防火墙就像服务器的保安，会拦住它觉得 “可疑” 的连接。有时候正常连接也会被误判，导致连不上。
解决方法：

• 暂时关掉服务器的防火墙试试（远程连不上可以让管理员在本地关），能连上就是防火墙的问题；
• 不关防火墙的话，可以添加 “例外规则”，允许你的 IP 地址连接，具体步骤：打开防火墙设置，找 “允许程序通过防火墙”，添加对应的连接程序；
• 新手别直接关防火墙，关了不安全，添规则更稳妥。

防火墙为什么会拦正常连接？它是按预设的规则判断的，有些新的连接方式，规则里没记录，就会被当成危险连接。

原因 5：服务器没开机，你连的是 “关机的机器”

是不是没想过，服务器可能压根没开？比如停电、管理员误关机，或者服务器自己宕机了，这时候你再怎么连也没用。
解决方法：

• 联系管理员，确认服务器是不是处于 “运行中”，云服务器可以登录控制台看状态；
• 云服务器要是 “已停止”，点 “启动” 就行，一般几分钟就能开机；
• 物理服务器（比如公司机房的），可能需要有人去按电源键，新手别自己去碰，找管理员。

服务器会自己关机吗？会的，比如过热、硬件故障，都会导致自动关机，这时候得先解决这些问题才能开机。

原因 6：IP 地址输错了，连错了 “地方”

服务器的 IP 地址就像它的 “身份证号”，输错一个数字，就会连到别的地方，自然连不上。新手常把 “192.168.1.10” 输成 “192.168.0.10”，差一个数就差远了。
解决方法：

• 从管理员那要正确的 IP 地址，复制粘贴到连接工具里，别手动输；
• 用 “ping” 命令测 IP 是否存在：Win+R 输入 “cmd”，敲 “ping 服务器 IP”，有回复说明 IP 是对的，没回复可能输错了；
• 记不住 IP 的话，存在记事本里，下次直接用，省得每次输。

为什么 IP 会变？有些服务器用的是 “动态 IP”，会自己变，这时候最好用域名连接，域名不会变。

原因 7：远程连接工具坏了，工具本身出问题

你用的连接工具（比如 Xshell、远程桌面），可能自己出了故障，导致连不上服务器，这时候换个工具试试就知道了。
解决方法：

• 下载另一个连接工具，比如用远程桌面连不上，试试 VNC；
• 把现在的工具卸载了，重新安装，安装时别改默认设置，新手容易改出问题；
• 检查工具版本，太旧的版本可能不支持新服务器的系统，比如用 Windows 7 的远程桌面连 Windows 11 服务器，可能连不上。

工具坏了有什么表现？打开工具就闪退，或者点连接没反应，这时候基本就是工具的问题。

原因 8：服务器负载太高，“忙” 得没时间理你

服务器上运行的程序太多，CPU、内存占满了，就像人太忙了接不了电话，这时候连接会超时。
解决方法：

• 换个时间连，比如凌晨服务器负载低的时候，小编试过晚上 8 点连不上，凌晨 2 点一就连上了；
• 联系管理员，让他关掉服务器上没用的程序，腾出资源；
• 新手别在服务器上开太多东西，比如同时跑好几个大型软件，很容易让服务器变卡。

怎么知道是负载高？连不上的时候，要是服务器的指示灯一闪一闪特别快，大概率是太忙了。

原因 9：网线松了或网卡坏了，硬件上的小毛病

新手常忽略硬件问题，觉得 “软件设置没问题就行”，但网线松了、网卡坏了，也会导致连不上。
解决方法：

• 检查服务器的网线，拔下来重新插，接头处要听到 “咔哒” 一声才插紧；
• 换一根网线试试，小编就遇到过网线内部断了，看着好的其实没用；
• 网卡坏了的话，服务器本地可能也上不了网，这时候得换网卡，新手搞不定可以找修电脑的。

为什么硬件问题容易被忽略？因为软件问题能在屏幕上看到提示，硬件问题没提示，就容易让人摸不着头脑。

原因 10：服务器在维护或宕机，不是你的问题

有时候服务器连接不上，是因为它在维护，或者突然宕机了，这时候你再怎么折腾也没用。
解决方法：

• 看服务器的维护公告，云服务器在官网能查到，公司服务器可以问管理员；
• 要是宕机了，等管理员重启服务器，一般重启后就能连；
• 新手别以为是自己操作错了，维护或宕机属于不可抗力，耐心等就行。

怎么区分是维护还是宕机？维护有提前通知，宕机是突然连不上，没有预兆。

常见问题解决时间对比表

小编自己的经历，遇到连接不上的情况，先试重启服务器和本地网络，大概 80% 的问题能解决。新手别一上来就找复杂原因，有时候越简单的方法越管用。就像小编同事，连不上服务器急得要重装系统，结果发现是网线没插紧，你说逗不逗？