急着在家远程控制公司的 win7 电脑传文件，输入 IP 点连接，啪一声弹出 “无法连接到远程计算机”，试了三次都这样，键盘都快敲出火星子了 —— 这场景是不是特眼熟？小编上周帮财务大姐处理过一模一样的问题，她折腾了一上午没搞定，结果发现就差一个防火墙设置没改。今天就把这提示背后的常见原因、一步步能落地的解决方法、不同场景（内网 / 外网）的特殊处理，全拆解开说，新手跟着做，90% 的情况都能搞定，一起往下看吧！
先琢磨：这提示到底在说啥？是电脑坏了吗？
“无法连接到远程计算机”，听着吓人，其实多半不是电脑坏了，更可能是 “路没通” 或 “门没开”。就像你去朋友家串门，要么是走错路（网络问题），要么是朋友没开门（远程设置没开），要么是小区不让进（权限 / 防火墙拦着）。
常见的三种情况，小编整理了下：
| 可能原因 | 通俗解释 | 占比 |
|---|---|---|
| 网络路径不通 | 你的电脑和目标电脑没连上 | 60% |
| 远程设置没开启 | 目标电脑没允许远程连接 | 25% |
| 权限 / 防火墙拦着 | 系统或软件不让你进 | 15% |
财务大姐那次就是 “权限 / 防火墙拦着”，她公司的 win7 电脑防火墙没给远程桌面开权限，改完立马就连上了。所以遇到这提示，先别怀疑电脑坏了，按这三个方向查，准没错。
解决第一步：先确认 “目标电脑” 的基础设置对不对
远程连接就像打电话，得先确认对方 “开机且接电话”，目标电脑（比如公司的 win7）这几个设置错了，肯定连不上：
- 远程桌面功能开了吗？
右键 “计算机”→“属性”→“远程设置”，看 “远程桌面” 栏是不是选了 “允许连接”。要是显示 “不允许远程连接到此计算机”，那神仙也连不上。改的时候注意，新手别选 “仅允许网络级别认证”，家里电脑可能不支持，选 “允许任意版本” 最稳妥。小编第一次帮人设置，就因为选了带认证的，连了五次都失败，改完任意版本，秒连。 - 目标电脑的 IP 记错了？
目标电脑上按 “Win+R” 输 “cmd”，敲 “ipconfig” 找 “IPv4 地址”（比如 192.168.1.105）。记的时候别少个点、错个数字，比如把 192.168.1.105 记成 192.168.11.05，差一个数字就差十万八千里。财务大姐一开始就记错了最后一位，改成正确的 IP，第一步就通了。 - 目标电脑是不是没开机？或者睡了？
别笑，真有朋友远程时才发现，公司电脑被保洁阿姨关了机。还有的电脑设了自动休眠，超过 10 分钟不动就睡了，远程肯定连不上。去目标电脑的 “电源选项” 里，把 “使计算机进入睡眠状态” 改成 “从不”，这样就能一直醒着等你连了。
解决第二步：查 “网络路径”，是不是路没通？
目标电脑设置对了，还连不上，就得看 “路” 通不通。就像打电话，对方开机了，但你俩不在一个信号区，也打不通。
- 先试试 “ping” 一下，看能不能找到对方
自己电脑上按 “Win+R” 输 “cmd”，敲 “ping 目标电脑 IP”（比如 ping 192.168.1.105）。- 要是显示 “Reply from …”，说明路通了，问题可能在后面；
- 要是显示 “Request timed out”，说明路不通，先解决网络问题。
小编帮邻居试的时候，ping 不通，后来发现他家路由器把目标电脑的 IP 拉黑了，在路由器后台移除黑名单，立马就通了。
- 内网和外网，路不一样
- 内网（比如家里两台电脑互连，或公司局域网内）：ping 不通可能是路由器设置问题，进路由器后台看看 “DHCP 服务” 是不是开着，IP 地址是不是在一个网段（比如都是 192.168.1.x）。
- 外网（比如在家连公司电脑）：得确认公司电脑有没有公网 IP，或者是不是需要先连公司 VPN。小编公司电脑在内网，必须先连 VPN 才能 ping 通，之前忘了连 VPN，折腾半天白费劲。
解决第三步：看看是不是 “门卫” 拦着了（防火墙 / 权限）
路通了，目标电脑也开着门，还连不上？可能是 “门卫”（防火墙或权限设置）不让进。
- Windows 防火墙是不是拦着远程桌面了？
目标电脑上打开 “控制面板”→“Windows 防火墙”→“允许程序通过防火墙”，找 “远程桌面”，把 “私有” 和 “公用” 都勾上。这步特关键，财务大姐的电脑就是因为只勾了 “私有”，家里用公用网络连，被防火墙拦下了，勾上公用后立马连上。 - 远程用户权限够不够？
目标电脑上，在 “远程设置” 里点 “选择用户”，看看你用来远程的账号在不在列表里。不在的话点 “添加”，输入用户名（比如 administrator），点 “确定”。有朋友用普通用户账号远程，没权限，添加上管理员账号就好了。
不同场景：这些情况，得特殊处理
- 公司电脑连不上，家用电脑却能连上
多半是公司网络有限制，比如路由器封了 3389 端口（远程桌面默认端口）。这时候可以改端口：在目标电脑的 “注册表” 里（按 Win+R 输 regedit），找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp，改 “PortNumber” 为 3390（或其他没被封的端口），保存后重启远程服务。小编公司之前封了 3389，改完 3390 就通了。 - 之前能连上，突然连不上了
先查目标电脑是不是自动更新了系统，有时候更新会重置远程设置。右键 “计算机”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，找 “Remote Desktop Services”，看看是不是 “已启动”，没启动的话右键 “启动”。小编遇到过一次更新后服务停了，启动后就好了。
自问自答：这些坑，新手大概率会踩
问：我在家连公司 win7 电脑，输的是公司电脑的内网 IP，为啥连不上？
答：因为在家不在公司内网，得用公司电脑的公网 IP，或者先连公司 VPN。内网 IP 只能在公司局域网内用，出了公司就无效了，就像你在外地打朋友家的座机，得拨区号一样。
问：ping 的时候显示 “Reply from …”，但远程还是连不上，咋回事？
答：可能是远程桌面服务没启动，或者端口被改了但你还在用默认端口。先在目标电脑上启动 Remote Desktop Services，再确认端口是不是 3389，不是的话远程时得输 “IP: 端口”（比如 192.168.1.105:3390）。
问：改注册表的时候，怕改坏了怎么办？
答：改之前先备份注册表（在注册表编辑器里点 “文件”→“导出”，存到桌面），改坏了双击备份文件就能恢复。小编第一次改的时候也怕，备份后改，错了恢复重来，多试两次就熟了。不过具体为啥有的电脑改端口后更稳定，有的却容易出问题，小编也说不太清，可能和系统版本有关，得多观察。
小编的一点想法
遇到 “无法连接到远程计算机”，别上来就找复杂原因，先按 “目标设置→网络路径→防火墙权限” 的顺序查，80% 的问题都出在这三步。小编帮人解决过十几次，只有一次是因为电脑硬件故障（网卡坏了），其他都是设置问题。
新手可以把这篇文章存起来，遇到问题对着步骤一步步试，比瞎琢磨强。远程连接就像搭积木，一步错了就搭不起来，拆了重搭就行，别慌。最后想说，多试几次就熟了，小编第一次处理这问题也花了俩小时，现在半小时就能搞定，你也可以的。
