做制造业的老板们,是不是总觉得自家网站没效果?产品拍了一堆图放上去,就是没人问;客户想询价,翻半天找不到入口?小编前阵子帮一家机械配件厂改网站,原来的产品页就一张模糊的图配两行字,询盘按钮藏在页脚,改完之后三个月询盘量翻了一倍。今天就把制造业网站最核心的产品展示和询盘功能搭建要点说透,还带了两个真实案例,看完你就知道该怎么改了,一起往下看吧!
一、产品展示别只放图片,这 3 个细节比啥都重要
制造业产品不像衣服鞋子,光好看没用,得让客户一眼看到 “参数、细节、怎么用”。
- 多放细节图,别只拍整体。比如卖机床的,得拍主轴、控制面板、工作台这些关键部位,最好标上尺寸。有个做轴承的老板说,加了截面图之后,客户打电话来就直接问价格,不用再反复解释规格了。
- 参数表一定要清晰,用表格列出来。型号、材质、重量、适用场景,一项项写清楚,字号别太小。小编见过最糟的参数表,字小得像蚂蚁,客户还得放大了看,谁有这耐心?
- 最好加个 360 度旋转视图,或者小视频。让客户能 “在线拆看” 产品,比文字描述管用 10 倍。之前有个阀门厂加了安装视频,客户看完直接在线下单,说 “比去现场看还清楚”。
二、询盘功能不是加个按钮就行,得让客户 “想点、好填”
客户看完产品想询价,却被复杂的表单劝退?这就太亏了。
- 按钮要大,颜色要显眼。就用红色或橙色,放在产品页的右侧或者底部,跟着屏幕滚动,客户不管看到哪都能点到。别用灰色按钮,太不显眼了。
- 表单别问太多,3-5 项就行。姓名、电话、需求描述,最多加个公司名称,够了。小编改过上百个网站,发现表单越短,提交率越高,那些要填十几项的,基本没人愿意填。
- 加个 “立即沟通” 的在线客服图标。有些客户不想等,就想实时聊,放个客服按钮,跳转到微信或企业微信,方便得很。有个五金厂老板说,加了在线客服后,白天的询盘响应速度快了一半。
三、两个真实案例,看看人家是怎么做到的
案例 1:某重型机械厂(年产值 5000 万)
原来的网站:产品页就一张图,参数用文字堆在一起,询盘按钮在页脚。
改完之后:
- 产品分了 “矿山用”“建筑用” 等类别,客户一点就知道找哪类;
- 每个产品加了 5 张细节图,配了 30 秒操作视频;
- 询盘按钮做成橙色,固定在右侧,表单只填姓名、电话、需求。
效果:三个月询盘量从每月 12 个涨到 35 个,成交了 6 单。
案例 2:某精密零件厂(外贸为主)
原来的网站:全是英文,参数不全,询盘后得等 24 小时回复。
改完之后:
- 加了中英文切换,参数表双语对照;
- 表单里加了 “预计采购量” 选项,方便区分客户大小;
- 加了 “常见问题” 板块,把客户常问的材质、交货期提前写上。
效果:国外客户询盘增加 40%,回复时间缩短到 4 小时,成交周期从 15 天缩到 7 天。
四、最容易踩的 3 个坑,新手一定要避开
- 别用 flash 动画,很多手机不支持,客户打开一片空白,白做了。现在都用 HTML5,兼容性好得多。
- 产品别分类太细,比如卖螺丝的,分 “不锈钢”“碳钢” 就行,别按 “M3”“M4” 一个个分,客户找起来累。
- 别忽略移动端,现在很多采购经理在车间就用手机看网站,字太小、按钮太密,根本没法用。一定要让服务商给你演示手机版效果。
可能有人会问,做这些要花多少钱?小编打听了一下,基础版改产品展示和询盘功能,3000-5000 块就能搞定,要是加视频和多语言,可能得 8000 左右,但比起带来的订单,这点钱真不算啥。
最后说句实在的,制造业网站不是摆设,是业务员,24 小时帮你接客户的。产品展示清楚了,询盘方便了,客户自然愿意找你。小编建议老板们自己先打开自家网站看看,站在客户的角度,能不能 5 分钟内找到产品参数和询价入口?不行的话,赶紧改,早改早受益!