做外贸的朋友是不是总愁客户少？发了一堆开发信石沉大海，参加线下展会又贵又累，听说 Facebook 能拓客却不知道从哪下手？其实很多外贸新人都这样，今天小编就把自己总结的经验分享出来，从账号准备到客户转化的步骤，再到好用的工具，都给你讲清楚，一起往下看吧！
第一步：先把 Facebook 账号 “搭好架子”
想在 Facebook 上拓客，账号得先准备到位，不然刚发两条内容就被封了，白忙活。
- 注册要用真实信息：名字、邮箱最好和公司信息对应，别用乱七八糟的昵称，平台会觉得你像营销号；
- 完善个人主页：头像用公司 Logo 或者产品图，简介里写上主营产品和联系方式（比如官网、邮箱），让客户一看就知道你是做啥的；
- 先 “养号” 再发力：刚注册别上来就发广告，每天刷 10 分钟帖子，给同行或潜在客户点点赞、留留言，一周后再慢慢发产品内容。
有人可能会问，养号要多久啊？小编觉得至少一周吧，太短了平台容易判定你是新号营销，给你限流。
第二步：搞清楚 “谁是你的客户”，精准定位
客户找不对，发再多内容也没用。怎么定位客户呢？
- 先想产品卖给谁：比如你卖户外帐篷，客户可能是国外的露营用品店、户外俱乐部，甚至是喜欢露营的个人消费者；
- 用 Facebook 搜索找线索：在搜索栏输入关键词，比如 “outdoor tent retailer USA”，就能找到相关的公司主页或群组；
- 关注同行的客户：看看同行的帖子下面谁在评论、咨询，这些人很可能也是你的潜在客户，悄悄记下来。
给大家举个例子，之前有个卖家居饰品的朋友，就是通过搜 “home decor store Europe”，找到一堆当地的家居店主页，后来成了好几个客户。
第三步：发对内容，让客户愿意 “主动找你”
光定位还不够，得让客户注意到你，这就需要发对内容。
- 别只发产品广告：可以发产品使用场景图（比如帐篷在海边露营的照片）、客户好评（用客户发来的反馈截图）、行业小知识（比如 “怎么选适合露营的帐篷”）；
- 频率别太高：一周发 3-4 条就行，发太多客户会觉得烦，容易取关；
- 加个 “行动指令”：每条内容结尾可以说 “需要报价的话，欢迎私信我”“点击主页链接看更多款式”，引导客户联系你。
是不是觉得内容难写？其实不用太复杂，真实一点就行。比如拍一段仓库打包的视频，配文 “今天发了 20 箱货到德国，感谢客户信任，有需要的朋友可以联系哦”，效果可能比纯广告好。
第四步：互动起来，把 “潜在客户” 变成 “真客户”
找到客户、发了内容，接下来就得互动转化了。
- 及时回复私信：客户发来咨询，最好 24 小时内回复，别让人家等太久；
- 主动私信客户：看到有客户在你帖子下评论 “这个产品多少钱”，可以私信发详细报价，顺便问一句 “需要了解起订量吗？”；
- 拉个客户群：把有意向的客户拉到群组里，定期发新品、优惠，群里互动多了，信任就慢慢建立起来。
有个小技巧，私信的时候别直接发报价单，先聊两句，比如 “看你主页是做户外用品零售的，我们的帐篷有几款适合小批量进货，要不要了解下？” 这样客户更容易接受。
好用工具推荐（附表格对比）
光靠手动操作太慢，这些工具能帮你省时间：
| 工具类型 | 推荐工具 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 客户管理工具 | ManyChat | 能自动回复客户消息，节省时间 | 基础功能免费，高级功能要付费 |
| 数据分析工具 | Facebook Insights | 能看帖子阅读量、客户来源 | 数据有点基础，深入分析不够 |
| 内容排版工具 | Canva | 有很多模板，做图不用设计基础 | 部分模板要会员才能用 |
| 关键词搜索工具 | Keyword Tool | 能找到客户常用的搜索关键词 | 免费版能看的关键词数量有限 |
小编自己常用 Canva，做产品图的时候套个模板，5 分钟就能搞定，不用再麻烦设计了。
最后说几句心里话
通过 Facebook 拓客，不是一天两天就能看到效果的。小编见过有人发了一个月内容没动静，差点放弃，结果第二个月就接到了订单。关键是要坚持，内容别太硬，多站在客户的角度想想他们想看什么。还有就是，账号安全最重要，别用违规工具，不然账号被封，之前的努力就白费了。希望这些方法能帮到你，要是试了有效果，记得回来告诉小编呀！
