嘿,各位淘宝卖家朋友们!咱都知道,在淘宝开店,店铺等级那可是相当重要的。就说皇冠等级吧,谁不想自家店铺能挂上皇冠,那多有面子,而且流量、信誉啥的都会跟着提升。可好多新手卖家都一头雾水,到底淘宝皇冠要多少评价呢?从心店一步步往上爬,这评价数量又是咋计算的?别着急,今天小编就给大家好好唠唠,再分享 3 个快速达标的实用技巧。
咱先来看看淘宝店铺的等级划分哈。淘宝信用等级是对会员购物实行评分累积等级模式。每成功交易一次,买卖双方都能互相评价,评价分为 “好评”“中评”“差评” 三类。卖家每得一个 “好评” 能积 1 分,中评没分,差评还得扣 1 分。250 分以内用红心表示,251 分到 1 万分是蓝色钻石,1 万零 1 分到 50 万分就是蓝色皇冠啦,50 万分以上那就是金色皇冠。这等级越高,看着就越厉害,对吧?
那从心店到皇冠,评价数量具体咋算呢?咱们从一心店开始说起,一心店只需要 4 个好评就能达成。看起来是不是很简单?但这只是万里长征第一步。再往上,二心需要 11 个好评,三心要 21 个,四心 31 个,五心则要 41 个。到了钻石级别,一钻得 251 个好评,二钻 501 个,三钻 1001 个,四钻 2001 个,五钻 5001 个。而皇冠呢,一皇冠得 10001 个好评,二皇冠 20001 个,三皇冠 30001 个,四皇冠 40001 个,五皇冠更是高达 50001 个好评。这一步步升上来,真不是件容易事儿啊!
这里面还有些规则得注意。每个自然月,相同买家和卖家之间的评价计分不能超过 6 分。比如说,一个买家一个月内在你店里买了 10 次东西,给了 10 个好评,可最后能计分的也就 6 个。还有,要是 14 天内相同买卖家就同一商品有多笔交易,多个好评也只计 1 分,差评同理。另外,1 元及 1 元以下订单通常是不计分的。所以,大家在定价的时候可得考虑清楚这些规则哦。
那怎么才能快速达标,拿到皇冠呢?小编给大家分享 3 个实用技巧。
技巧一:提供优质商品和服务。这可是最根本的。商品质量好,顾客用着满意,自然就愿意给好评。而且服务态度得热情、周到,及时回复顾客咨询,解决他们的问题。有个卖家居用品的卖家,特别注重商品质量,每次发货前都会仔细检查。有一回,顾客反馈收到的商品有点小瑕疵,卖家二话不说,马上给顾客重新发了一个,还送了个小礼品表示歉意。结果呢,这位顾客不仅给了好评,还成了回头客,又介绍了好几个朋友来买。你看,这就是优质商品和服务带来的好处。
技巧二:合理引导顾客评价。可以在包裹里放张小卡片,温馨提醒顾客如果对商品满意,帮忙给个好评。也可以搞点小活动,比如好评返现、送优惠券啥的。但注意哈,千万别强迫顾客给好评,这样会适得其反。有个卖家在包裹里写着 “不给好评就不售后”,结果被顾客投诉了,店铺信誉还受了影响。咱们得用真诚的方式引导顾客,让他们心甘情愿地给好评。
技巧三:积极参加淘宝的促销活动。像 “双 11”“618” 这些大促,流量特别大。参加这些活动,能让更多顾客看到你的商品,销量上去了,评价自然也就多了。还有一些淘宝的日常促销活动,比如天天特价、淘金币抵扣等,大家也可以积极报名参加。不过参加活动前,得把商品的库存、价格、详情页等都准备好,不然活动来了,手忙脚乱可不行。
总之呢,要想从心店升到皇冠,得清楚评价数量的计算方式,然后通过提供优质商品和服务、合理引导评价、积极参加活动等方法,一步步积累好评。这过程可能会有点漫长,有点辛苦,但只要坚持下去,总会成功的。希望小编分享的这些能帮到大家,祝各位卖家朋友都能早日让自家店铺戴上皇冠!


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