是不是有过这种经历？辛辛苦苦写的服务器审计报告，提交后被打回来，理由是 “不符合合规要求”，却又说不出具体哪里错了。尤其是没有专业技术人员的公司，对着一堆合规标准，根本不知道报告里该写啥、怎么写才能过关。小编之前帮朋友改报告，前前后后改了五遍才通过，总结了不少经验，今天就跟大家说说，服务器审计报告到底该咋写才能顺利通过合规检查。
服务器审计报告，核心得写清这几件事
别管啥合规标准，好的审计报告都得有这几个部分，少一个都可能被打回：
首先是审计的基本信息。就像写作文的 “时间、地点、人物”，报告里得写清楚：审计是哪天做的，审计的服务器是哪台（IP 地址或主机名），谁做的审计，用了啥工具。小编见过最离谱的一份报告，连审计时间都没写，合规检查的人直接打回来，说 “无法确认是否在规定期限内完成审计”。
然后是审计范围和依据。范围就是你查了服务器的哪些部分，比如 “账号权限、登录日志、端口配置”；依据就是你参考了啥合规标准，比如 “《网络安全法》第 21 条” 或 “ISO 27001”。有个做教育机构的朋友，报告里只写了 “按规定审计”，没写具体依据，被要求补充，来回折腾了好几天。
最重要的是发现的问题和整改措施。这部分不能含糊，得一条一条写：
- 问题：比如 “发现 3 个长期未使用的账号，权限未回收”；
- 风险：这个问题可能导致啥后果，比如 “可能被非法登录，泄露学生信息”；
- 整改：怎么改的，改完没，比如 “已删除账号，2024 年 5 月 10 日前完成复查”。
小编之前犯过一个错，只写了问题没写整改，结果报告被判定为 “未完成闭环管理”，必须补上整改结果才能过。
不同合规标准，报告里的侧重点不一样
你可别以为一份报告能应付所有合规检查，不同行业的标准，对报告的要求差得远呢。
金融行业（比如银行、支付平台）特别看重 “数据加密” 和 “访问控制”。报告里得详细写服务器里的敏感数据（比如交易记录）有没有加密，谁能访问这些数据，权限是怎么控制的。小编帮银行的朋友写报告时，光是 “加密算法是否符合国家密码标准” 这一项，就写了整整两页，因为金融行业对数据安全要求特别严。
医疗行业则更关注 “日志留存” 和 “患者数据保护”。报告里得说明，服务器的登录日志、操作日志保存了多久（一般要求至少 6 个月），有没有对患者信息的非授权访问记录。有个医院的报告就是因为没写日志留存时间，被要求补充证明 “能追溯到半年前的操作记录”，多花了三天时间。
通用标准（比如大部分企业适用的《网络安全法》）则要求 “漏洞整改情况”。不管发现啥问题，都得写清楚怎么改的、改没改好，还得附整改后的截图证明。小编自己公司的报告，每次都把整改前后的截图贴上去，合规检查的人一看就明白，省了不少解释的功夫。
报告里最容易被挑错的地方，提前避开
很多人报告写得挺全，却因为这些小细节被打回，太不值了：
问题描述太笼统。比如只写 “存在安全漏洞”，不说是啥漏洞、在哪台服务器、风险等级多少。合规检查的人根本没法判断问题严不严重，肯定会让你重写。小编之前把 “存在弱密码” 改成 “服务器管理员账号密码为‘123456’，属于高危漏洞，位于 192.168.1.102 服务器”，一下子就通过了。
整改措施没写具体。光说 “已整改” 不行，得写清楚 “怎么改的”。比如 “删除了 3 个离职员工的账号”，而不是 “处理了多余账号”。有个朋友的报告就因为写 “已处理权限问题” 被打回，检查的人问 “是回收了权限还是删除了账号？怎么证明处理好了？”
没有附证据材料。空口无凭，报告里说 “日志正常”，得附日志截图；说 “漏洞已修复”，得附修复后的配置截图。小编见过最细心的报告，连审计时用的工具版本截图都附上了，合规检查一路绿灯通过。
想通过合规检查，报告还得这么 “包装”
除了内容，这些小技巧能让你的报告更受认可：
用表格列问题，清晰明了。把问题、风险等级、整改措施、整改结果列成表格，比一大段文字看着舒服多了。小编帮朋友改报告时，把文字改成表格后，检查的人说 “一目了然，不用费劲找信息了”。表格可以参考这样的：
| 序号 | 问题描述 | 风险等级 | 整改措施 | 整改结果 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 存在 2 个半年未使用的账号 | 中 | 已删除该账号 | 已完成 |
| 2 | 开放了不必要的 8080 端口 | 高 | 已关闭该端口 | 已完成 |
语言要客观，别用模糊词。别说 “好像没问题”“大概改好了”，要用 “未发现异常”“已完成整改”。合规检查讲究的是 “证据确凿”，模糊的说法会让人觉得你不专业。
按合规标准的条款来写。比如合规标准里要求 “定期审计并记录”，你就在报告里对应写 “本次审计为月度例行审计，符合每季度至少一次的要求，审计记录已存档”。小编就是这么做的，检查的人一看就知道 “哦，这条符合要求了”。
万一报告被打回，该怎么改？
问：检查的人说 “不符合某条标准”，但我报告里写了，咋办？
答：先去看那条标准的原文，对照自己的报告，看是不是没写清楚。比如标准要求 “记录所有登录行为”，你报告里只写 “有登录日志”，没写 “包含成功和失败的登录记录”，这就漏了，补上就行。
问：报告里问题太多，会不会通不过？
答：问题多不可怕，可怕的是没写整改措施。只要每条问题都有对应的整改计划和时间，检查的人更看重你的整改态度。小编见过一份报告列了 12 个问题，但每个都写了详细的整改步骤和完成时间，照样通过了。
问：找不到合规标准的具体内容，没法对应着写，咋整？
答：去官网下载最新的标准文件，比如 “国家网信办” 或 “行业协会” 的官网都有。实在找不到，就打电话问当地的监管部门，他们会告诉你该参考哪几条，小编之前就是这么做的，比自己瞎猜强多了。
其实啊，写服务器审计报告就像做填空题，把合规标准里要求的内容一条条填进报告里，再注意条理和证据，通过检查并不难。小编建议第一次写的朋友，找一份同行业通过的报告当模板，照着改，能少走很多弯路。最重要的是态度要认真，别敷衍，毕竟这关系到服务器的安全和公司的合规，你说对吧？
