有没有遇到过这种情况？输入 ftp 地址、用户名密码，点连接后就一直转圈，过会儿弹出个 “连接超时” 的提示，重试好几次还是这样。急着下载文件的时候，这情况能把人急疯。小编上次帮同事下一份合同，连着超时十几次，差点耽误事。其实啊，连接超时不是啥大问题，大多是设置或网络环境的小毛病，今天就把可能的原因和解决办法一个个说清楚，小白也能照着排查。
先弄明白：连接超时到底是啥意思？
可能有人会问，连接超时是不是就是服务器没开啊？不全是。简单说，连接超时就像你给朋友打电话，拨过去响了半天没人接，最后自动挂断。ftp 客户端向服务器发送连接请求，超过一定时间（一般 30 秒）没收到回应，就会提示超时。
常见的原因有这么几种：服务器地址输错了，就像拨错电话号码；网络不通，比如网线没插好、WiFi 断了；服务器那边没开 ftp 服务，就像朋友的手机没开机；还有可能是防火墙挡在了中间，不让信号过去。小编有次超时，查了半天发现是自己把服务器 IP 的最后一位输错了，改过来立马就连上了。
场景问题：不同情况下超时，解决办法不一样
刚输完信息点连接就超时，咋回事？
这种情况多半是地址、端口或密码错了。先检查服务器地址，是不是多打了个空格，或者把 “ftp://” 写成了 “http://”，ftp 地址不用带 http 的。端口号默认是 21，要是服务器改了端口，得手动输对，比如有些服务器用 2121，输 21 肯定连不上。
小编见过有人把端口号填到用户名里，结果当然是超时。还有密码，输的时候注意大小写，很多服务器密码是区分大小写的， Caps Lock 没关就容易错。
连接一会儿才超时，有时候还能传一点文件？
这可能是网络不稳定，或者服务器带宽不够。试试用手机热点连一下，排除自家网络的问题。要是用热点能连上，说明是家里网络的事，重启路由器试试，小编家路由器每周不重启一次，就总出这毛病。
服务器带宽不够的话，只能换个时间段试试，比如凌晨人少的时候，连接成功率高多了。有个网友说他总在晚上 8 点下载，超时频繁，改成早上 6 点，一次就成功了。
解决方案：按这步骤排查，90% 的超时能解决
第一步：检查基础信息，别让低级错误耽误事
- 重新输一遍服务器地址、用户名、密码，输的时候慢一点，确保没错。
- 确认端口号是否正确，不知道的话问问服务器管理员，别自己瞎猜。
- 试试用 IP 地址连接，不用域名，有时候域名解析出问题也会导致超时。小编有次用域名连不上，换 IP 立马好了，后来才知道域名解析记录过期了。
如果不检查这些，直接去调复杂设置，只会白忙活，超时问题还解决不了。
第二步：换被动模式，让服务器主动找你
ftp 有主动模式和被动模式，主动模式容易被防火墙挡，换被动模式试试。以 FileZilla 为例，点 “编辑 – 设置 – 连接 – FTP – 传输模式”，选 “被动”，保存后再连接。
小编用公司电脑时，主动模式总超时，换被动模式就好了，因为公司防火墙对主动模式的限制更严。其他工具也有类似设置，一般在 “连接设置” 或 “传输设置” 里能找到。
第三步：关防火墙和杀毒软件，看看是不是它们在捣乱
防火墙和杀毒软件有时候会误判 ftp 连接，把它当成危险信号拦截。先暂时关掉电脑上的防火墙（Windows 在控制面板里找，Mac 在系统设置里），再退出杀毒软件，然后试试连接。
要是关了之后能连上，说明是它们的问题，再重新打开，在设置里把 ftp 工具添加到白名单，允许它访问网络。小编的杀毒软件就干过这事，把 FileZilla 当成威胁拦截，添到白名单就没事了。
第四步：换个工具或设备，排除客户端的问题
有时候是 ftp 工具本身出了问题，换个工具试试，比如用 CuteFTP 替代 FileZilla，小编有次用 FileZilla 总超时，换工具就好了。
也可以在手机上装个 ftp 客户端，比如 AndFTP，试试能不能连接，要是手机能连，说明是电脑的问题，重启电脑或重装系统（万不得已时）。
要是这些办法都没用，该怎么办？
如果试了上面所有办法还是超时，可能是服务器那边的问题。这时候别自己瞎折腾了，联系服务器管理员，告诉他们 “用 ftp 连接总超时，错误提示是 xxx”，管理员能在服务器后台看日志，找到具体原因。
小编有次帮客户解决超时问题，查了半天没找到原因，联系管理员才知道，服务器把客户的 IP 拉黑了，因为之前输错密码次数太多，解封后立马就好了。所以啊，遇到解决不了的超时，找管理员是最直接的办法。
其实 ftp 连接超时，看着麻烦，其实大多是小问题，按步骤排查就行。小编的经验是，先从最简单的检查信息开始，别一上来就调复杂设置，很多时候就是输错了个字母。
新手遇到超时别慌，越慌越容易漏掉细节。记着，解决问题就像找东西，先从最显眼的地方找起，慢慢缩小范围，总能找到原因。希望这些办法能帮到你，下次再遇到超时，就知道该咋弄了。
