你有没有过这样的经历？就是在备份手机里的照片、工作文档到天翼云的时候，进度条走到一半，突然弹出个提示说容量不够了。这时候不管是想存刚拍的家庭视频，还是急着备份的合同文件，都卡着动不了，心里肯定特别着急吧？我们在使用电信天翼云服务的时候，这种容量不够的情况其实挺常见的，但很多朋友不知道该怎么解决，今天小编就来好好说说这个事儿，希望能帮到你。
为什么备份容量会不够用呢？
其实啊，天翼云一开始给的免费容量，对刚开始用的人来说可能够。但用着用着就发现不对了，你想啊，我们每天都在拍照片、录视频，工作上的文档也越存越多，还有手机里的聊天记录，这些加起来，容量肯定不够用。特别是如果开启了自动备份，那些不常用的 APP 数据、重复的图片，都会被一股脑儿存进去，这样容量消耗得就更快了。所以不是天翼云故意给的少，是我们存的东西实在太多，太杂了。
在哪看自己用了多少容量，还剩多少呢？
想解决容量不够的问题，先得知道自己用了多少，还剩多少空间。这个其实很简单，我们打开天翼云 APP，登录自己的账号后，在首页一般就能看到总的容量和已用容量，有的时候可能在 “我的” 页面里，找 “存储空间” 或者类似的选项，点进去就能看得清清楚楚。电脑端的话，登录天翼云官网，个人中心里也能查到这些信息。知道了这些，就明白是该清理还是得扩容了。
怎么清理能腾出点空间？
如果暂时不想扩容，清理一下现有空间也是个办法。我们可以在天翼云里看看，有没有重复备份的文件，比如同一张照片备份了好几次，这些都可以删掉。还有那些过期的文件，比如去年的旧报表、早就不用的安装包，留着占地方，删了也不影响。另外，自动备份的设置里，是不是把所有文件都选上了？其实可以关掉一些不重要的备份项，比如手机里的缓存图片，这样能减少容量占用。不过清理的时候得小心，别把有用的文件误删了，最好先检查一遍，确认没用再删。
扩容有哪些靠谱的渠道？
要是清理之后还是不够用，那就只能扩容了。小编知道几个途径，大家可以试试。第一个是在天翼云 APP 里直接操作，一般在 “存储空间” 页面，会有 “扩容” 或者 “升级套餐” 的按钮，点进去就能看到各种容量的套餐，选适合自己的付款就行。第二个是关注电信的官方活动，有时候会有充值送容量、新用户优惠之类的活动，参加活动能花更少的钱拿到更多容量。还有就是联系电信客服，打 10000 号，告诉他们想给天翼云扩容，客服会指导你操作，甚至可能有一些专属的优惠套餐。
不及时扩容会有啥麻烦？
可能有些朋友觉得，容量不够就先不备份了，等有空再说。但这样风险很大的，万一手机丢了、电脑坏了，那些没备份的文件可能就找不回来了。特别是重要的工作资料、珍贵的家庭照片，丢了多可惜。而且，如果一直提示容量不足，可能会导致自动备份功能失效，就算之后扩容了，中间这段时间的文件也没备份上，这样就有漏洞了。所以容量不够了，最好及时处理，别拖延。
哪些套餐性价比高值得入手？
个人用户的话，小编觉得 100GB 到 1TB 的套餐比较合适。比如每月 10 块钱左右的 100GB 套餐，适合平时只备份照片、文档的人；如果经常备份视频，那 500GB 或者 1TB 的套餐更划算，有的年付套餐折算下来，每个月也就 20 多块，比单独买月付便宜不少。企业用户的话，可以考虑 10TB 以上的企业套餐，电信针对企业有定制服务，容量大还稳定，而且批量购买的话，价格会更优惠，具体可以跟客服谈。另外，有时候会有 “老用户续费优惠”，续一年送两个月容量，这种活动别错过，能省点钱。
其实啊，解决天翼云备份容量不够的问题，无非就是先清理再扩容，根据自己的使用情况选套餐。小编建议大家，平时多留意容量使用情况，别等满了才着急。选套餐的时候也别盲目贪大，够用就行，这样既省钱又能保证数据安全。希望这些方法能帮到大家，要是还有别的问题，欢迎一起交流。
