正想发封重要邮件，点进谷歌邮箱却一直转圈；要么就是输完账号密码，页面直接跳回登录页 —— 你是不是也碰到过谷歌邮箱打不开的情况？尤其对咱们新手来说，碰到这事儿真容易慌，不知道从哪儿下手解决。别担心，今天小编就从网络到设置，一步步给你讲清楚，全是大白话，小白也能看懂，一起往下看吧！
先排查网络：大半问题出在这儿
谷歌邮箱跟咱们常用的国内邮箱不太一样，对网络环境特别敏感。很多时候打不开，先看看是不是网的问题。
怎么判断呢？
- 电脑上，先打开别的网站试试，比如新浪、抖音啥的。要是别的网站都能正常刷，就谷歌邮箱卡着不动，那大概率是网络连接的小毛病。这时候把路由器电源拔了，等 10 秒再插上，让网络重启下，很多时候这么一弄就好了。
- 手机上更简单，连 WiFi 打不开的话，切到手机流量试试；用流量不行，就换个 WiFi。小编有次在家连 WiFi 死活登不上，换成手机流量立马就进去了，后来才知道是家里路由器设置限制了部分境外连接。
那网络没问题的话，还有啥原因？接着往下看。
再看浏览器或 APP：缓存多了也添乱
浏览器用久了会存一堆缓存，手机 APP 也是，这些东西堆多了，可能就会让谷歌邮箱 “卡壳”。
电脑端（浏览器）的解决办法：
- 换个浏览器试试。比如你平时用 Chrome，换成 360 浏览器或者 QQ 浏览器。要是换了能打开，说明原来的浏览器缓存太多，清理一下就行。清理步骤也简单，在浏览器右上角找 “设置”，里面有 “清除浏览数据”，勾上 “缓存的图片和文件”，点确定，等几秒就好。
- 看看有没有装广告拦截插件。有些插件太 “积极”，会误把谷歌邮箱的内容当成广告拦住。把插件暂时关了，再刷新页面，说不定就好了。
手机端（APP）的解决办法：
- 先把 APP 彻底关掉，在后台划掉，过 10 秒再重新打开。有时候程序 “走神” 了，重启下就正常。
- 要是还不行，就去手机 “设置” 里找 “应用管理”，找到谷歌邮箱 APP，点 “清除缓存”（别点 “清除数据”，不然登录信息会丢）。安卓和苹果步骤差不多，稍微找一下就能看到。
账号和系统设置：细节别忽略
有时候账号安全验证或者系统设置不对，也会导致谷歌邮箱打不开，这些细节新手容易忽略。
可以试试这些步骤：
- 确认账号密码没错。尤其密码里有大小写、数字的时候，很容易输错。要是记不清，点 “忘记密码”，通过手机号或备用邮箱找回，重新登录试试。
- 电脑端看看系统时间对不对。小编之前碰过一次，电脑时间莫名慢了 1 小时，谷歌邮箱就一直提示 “无法验证”，把时间调准后立马能登了。
- 手机端检查联网权限。苹果手机在 “设置 – 蜂窝网络” 里，安卓在 “设置 – 应用 – 谷歌邮箱 – 权限” 里，看看是不是不小心关了网络权限，关了的话打开就行。
不同设备问题对比表：新手一看就懂
| 设备 | 常见问题 | 简单解决办法 | 注意事项 |
|---|---|---|---|
| 电脑（浏览器） | 页面白屏、转圈 | 换浏览器、清缓存、关拦截插件 | 别随便点不明链接下载 “加速器” |
| 手机（APP） | 卡在登录页、闪退 | 重启 APP、清缓存、开网络权限 | 清除缓存前记得确认自己记得密码 |
新手常问的 3 个问题，一次性说清
问：谷歌邮箱打不开，是不是必须用 “特殊工具” 啊？
答：不一定。很多时候不用那些东西，光是网络重启、清缓存就够了。小编身边很多人没装过所谓 “工具”，照样能用谷歌邮箱，先试试前面说的办法，不行再考虑其他可能。
问：试了所有办法还是打不开，该咋办？
答：可能是谷歌那边临时维护，这种情况很少见，但偶尔会有。可以等 1-2 小时再试，或者去谷歌邮箱的官方帮助页看看有没有公告（用百度搜 “谷歌邮箱官方帮助” 就能找到）。
问：会不会是账号被封了？
答：一般不会。要是账号有问题，登录时会明确提示 “账号已禁用” 之类的信息，不会只是单纯打不开。真提示封号了，按页面指引申诉就行，大多能解开。
其实吧，谷歌邮箱打不开真不算啥大问题，新手别被它吓住。小编刚开始碰这事儿也慌，后来试得多了发现，80% 的情况都是网络或缓存的小毛病，按上面的步骤一步步排查，基本都能解决。实在不行，多换几个时间点试试，有时候过会儿自己就好了。
希望这篇教程能帮到你，要是你有别的解决小技巧，也欢迎在评论区告诉我呀！
