outlook 邮箱服务器设置失败 连接不上怎么办

在 Outlook 里填完服务器地址，点 “测试连接” 却跳出 “无法连接到服务器”；试了五六次，参数改了又改，还是连不上 —— 是不是越弄越着急？其实 outlook 邮箱服务器设置失败、连接不上，大多不是大问题，就是某个小细节没注意到。今天小编就从常见原因入手，一步步教你怎么排查，哪怕是新手，跟着做也能解决八成以上的问题。
一、先排查最基础的：这些小问题最容易被忽略
很多时候连接不上，不是服务器参数错了，而是基础设置没做好。先按这几步检查，别一上来就改复杂参数。

1. 确认邮箱服务有没有开启
   不管是 QQ、网易还是企业邮箱，都得先在网页版开启 POP3/IMAP 服务。以网易邮箱为例：登录网页版→点 “设置”→找 “POP3/SMTP/IMAP”→勾选 “开启 IMAP 服务”。要是没开，Outlook 根本没法连接服务器。小编之前帮人设置，就是因为他没开这个，白折腾了半小时。
2. 检查账号密码是不是填对了
   别觉得这是废话，很多人输密码时会多打个空格，或者 Caps Lock 没关（密码里的字母大小写错了）。可以先在网页版登录试试，确定账号密码没错，再填到 Outlook 里。
3. 看看网络有没有问题
   要是电脑连不上网，或者 WiFi 信号弱，服务器肯定连接失败。可以打开浏览器试试能不能上百度，能上的话再去设置 Outlook；不能上的话，先把网络弄好。

不过话说回来，就算这些都没问题，也可能连接失败，这时候就得看服务器参数了。
二、服务器参数错了？按这个表格核对，一查一个准
服务器参数是设置的核心，地址、端口、加密方式有一个错了，就会连接失败。小编整理了常见邮箱的正确参数，对着核对就行：

核对时要注意：接收服务器别写成 “pop” 开头（除非你特意用 POP 协议）；端口别填 25（现在大部分邮箱都不用这个端口了）；加密方式别选 “无”，选 SSL/TLS 最稳妥。要是核对后发现参数错了，改过来再试，大概率能连上。
三、参数对了还连不上？试试这几个进阶办法
要是参数没错，还是连接失败，可能是这些稍复杂的问题，一步步排查：

1. 检查发送服务器是否需要验证
   打开 Outlook 的 “其他设置”→切换到 “发送服务器”→一定要勾选 “我的发送服务器（SMTP）要求验证”，并选 “使用与接收邮件服务器相同的设置”。很多邮箱默认需要验证，不勾这一项就会失败。小编之前设置企业邮箱时，就是漏了这个，勾上后立马连上了。
2. 换个端口试试（有时候端口被屏蔽了）
   如果 465 端口连不上，试试把发送端口改成 587，加密方式选 “TLS”；接收端口 993 连不上，改成 143（加密方式选 “ STARTTLS”）。有些公司或小区的网络会屏蔽常用端口，换个端口可能就好了。
3. 关闭防火墙或杀毒软件试试
   虽然防火墙是为了安全，但有时候会误判服务器连接，阻止 Outlook 联网。可以暂时关闭电脑上的防火墙（在 “控制面板” 里找），再试一次连接。要是能连上，就说明是防火墙的问题，之后在防火墙里把 Outlook 加入白名单就行。

四、自问自答：这些情况你可能也遇到
问：“企业邮箱总提示‘服务器拒绝访问’，个人邮箱却能连上，咋回事？”
答：企业邮箱可能有额外的安全设置，比如需要绑定固定 IP，或者得用公司给的 “域账号” 登录（格式可能是 “域 \ 用户名”）。具体为什么要这么设置，小编也不太清楚，可能是公司为了防止信息泄露，最好问问公司 IT。
问：“手机端 Outlook 连不上，电脑端却能连上，是手机的问题吗？”
答：有可能。手机网络不稳定时容易失败，可以换流量试试；也可能是手机 Outlook 版本太旧，更新到最新版再试。另外，手机端的加密方式选项可能和电脑不一样，比如有些手机显示 “SSL” 而不是 “SSL/TLS”，选这个就行。
问：“所有方法都试了，还是连不上，是不是 Outlook 坏了？”
答：这种情况很少见，但也有可能。可以卸载 Outlook 后重新安装，或者用网页版 Outlook 试试（在浏览器输 “outlook.live.com”）。要是网页版能连上，或许暗示是电脑客户端的问题，重新安装大概率能解决。
五、个人观点
Outlook 服务器连接不上，别上来就急着改参数，先从简单的查起：服务开了没？密码对不对？网络好不好？这些都没问题了，再核对参数、换端口。
小编建议把常用邮箱的服务器参数存在手机备忘录里，设置时对着填，能少走很多弯路。要是试了半天还不行，别硬撑，找身边懂电脑的人帮看一眼 —— 有时候自己盯着屏幕太久，反而会忽略明显的错误。总之，连接失败不是大问题，耐心排查肯定能解决。