花了大半天把企业邮箱服务器配置好，试着给客户发封测试邮件，结果要么提示 “发送失败”，要么卡在 “正在发送” 界面不动 —— 这种情况是不是特别让人着急？其实服务器配置后发不出邮件，大多是某个小细节没弄对，不是什么大问题。今天小编就结合很多企业的实际经历，说说该怎么排查解决，一起往下看吧！
一、先做简单检查：这些小问题最容易忽略
问：“会不会是特别简单的原因？我怕自己想复杂了。”
答：还真有可能！先试试这几个不用技术的检查，很多时候能直接解决。
- 看看服务器是不是在运行
就像手机死机了发不了消息，服务器没启动也发不了邮件。登录服务器后，输入 “systemctl status postfix”（如果用的是 Postfix），要是显示 “inactive”，说明服务没启动，输入 “systemctl start postfix” 启动就行。
有个做电商的小企业，配置完服务器后发不出邮件，后来发现是服务器重启后邮件服务没自动启动，启动后立马就好了。
- 检查网络和端口通不通
服务器要是连不上网，肯定发不出邮件。可以在服务器上输入 “ping baidu.com”，如果能收到回复，说明网络没问题。要是网络正常，再检查发送端口（一般是 25 或 465）—— 输入 “telnet smtp.163.com 25”，能连接上说明端口没被封，连不上可能是端口被防火墙挡住了。 - 确认账号密码有没有输错
有时候明明配置对了，却因为登录时输错密码发不出邮件。在邮件客户端里重新输一次密码，或者在服务器上用 “passwd 用户名” 重置密码，再试试发送。
二、核心排查：从配置文件找问题
问：“简单检查都做了，还是发不出，该看哪里？”
答：这时候得看看核心配置文件，重点查这几个地方。
- SMTP 服务器地址和端口对不对
打开 Postfix 的配置文件（一般在 /etc/postfix/main.cf），看看 “myhostname” 是不是填的 “mail. 你的域名.com”，要是写成了别的域名，肯定发不出。另外，发送端口要是设成了非标准端口（比如不是 25、465），很多邮箱服务器会拒收，改回标准端口就行。
- 是不是被当成垃圾邮件服务器了
如果配置文件里 “mynetworks” 设得不对，比如允许所有 IP 发送，可能会被标记为垃圾邮件服务器。改成 “mynetworks = 127.0.0.1/32 你的服务器 IP/32”，只允许自己的服务器发送，再重启服务试试。
做外贸的王经理说：“之前就是这里设错了，客户总收不到我们的邮件，改完之后送达率立马上来了。”
- 域名解析有没有问题
就算服务器配置对了，域名解析错了也发不出邮件。登录域名控制台，检查 MX 记录是不是指向 “mail. 你的域名.com”，优先级是不是 10 左右（太高或太低都不行）。另外，A 记录得确保 “mail” 对应的是服务器正确的 IP，要是 IP 换过没更新，肯定出问题。
三、进阶解决：针对常见错误提示
问：“发送时提示具体错误，比如‘连接超时’‘被拒绝’，该怎么弄？”
答：不同错误提示对应不同问题，这样解决更高效。
- 提示 “连接超时”
这一般是对方服务器连不上，可能是网络线路的问题。可以试试换个发送端口（比如把 25 换成 465），或者在配置文件里添加 “smtp_sasl_auth_enable = yes”，用第三方 SMTP 中继（比如阿里云邮件推送）转发邮件。 - 提示 “550 被拒绝”
这说明对方服务器把你的邮件拦了，可能是 IP 有不良记录。可以去 “反垃圾邮件联盟” 查一下服务器 IP 有没有被拉黑，要是被拉黑了，联系服务商换个 IP；没被拉黑的话，在邮件里加上公司信息和联系方式，显得正规一点，被拦截的概率会小很多。 - 提示 “附件太大”
很多服务器默认限制附件大小，超过就发不出。打开配置文件，找到 “message_size_limit”，把数值改大（比如改成 “10485760” 就是允许 10MB 附件），保存后重启服务。
四、小编观点
企业邮箱服务器发不出邮件，别一上来就觉得是大问题，按 “简单检查→配置文件→错误提示” 的顺序排查，基本都能找到原因。我觉得新手可以把常用的检查命令存在记事本里，比如启动服务、查看状态的命令，用到时直接复制粘贴，能省不少事。
另外，配置完最好多测试几个邮箱（比如 QQ、163、国外邮箱），确保各种情况都能发送。其实这类问题大多是细节没注意到，耐心查一查，解决起来没那么难。希望这些方法能帮你尽快解决问题，别让邮件耽误了工作。
