9uu 域名刚更新完，设置了自动跳转却没效果？别人输旧域名还是进不去，急得直挠头？别担心，这种情况太常见了。小编前阵子帮开文具店的孙姐弄过，她连后台登录都费劲，最后也找到问题解决了。今天就把跳转失败的解决步骤讲清楚，哪怕是新手，跟着排查也能搞定。
一、先别急：跳转失败可能是小问题
孙姐一开始以为 “肯定是域名坏了”，后来才知道大多是设置漏了一步，或者没等生效。跳转就像寄快递，地址写错、没贴邮票都寄不到，但改改就行，不用重新买快递单。
咱们按步骤排查，从简单的开始，大概率能找到原因。
二、第一步：检查跳转设置是不是填错了
很多时候跳转失败，就是设置时输错了东西，先从这查。
1. 看看新域名有没有加 “https://”
登录 9uu 域名管理后台，找到你设置的跳转记录，检查 “目标地址” 是不是完整的 —— 必须带 “https://” 或 “http://”（比如 “https://new.9uu.com”）。孙姐就是漏了 “https://”，只填了 “new.9uu.com”，改完后马上就跳成功了。这步最容易错，新手一定要注意。
2. 旧域名是不是选对了
确认 “源域名” 选的是你刚更新的旧域名，别选错成其他域名了。有个用户就因为选了另一个没更新的域名，折腾半天没效果，换对旧域名后就好了。
3. 跳转类型是不是 “301 永久跳转”
要是选了 “临时跳转（302）”，可能会不稳定。改成 “301 永久跳转”，保存后再试。孙姐一开始随便选的临时跳转，改完永久跳转后，访问更稳定了。
三、第二步：等够时间，别太着急
设置完跳转不会马上生效，这是很多新手犯的错。
1. 最少等 30 分钟再试
域名跳转需要网络缓存更新，快的 10 分钟，慢的可能要 1 小时。孙姐刚保存就试，连试 5 次都失败，后来忙别的去了，过了 40 分钟再试，一下子就跳过去了。别刚设置就急着判断 “失败了”，耐心等一会儿。
2. 清缓存后再试
要是等了很久还不行，清一下浏览器缓存（手机长按浏览器图标，点 “清除缓存”；电脑按 Ctrl+Shift+Delete）。有时候浏览器记着旧数据，清完再访问，就能看到跳转效果了。
四、第三步：检查域名本身有没有问题
要是前面都没问题，就得看看域名是不是能正常用。
1. 直接访问新域名，看能不能打开
在浏览器输新域名的网址，要是新域名本身打不开（显示 “无法访问”），那跳转肯定失败。这时候先解决新域名的问题 —— 比如检查是不是绑定了主机，有没有备案（国内域名需要）。孙姐就是新域名没绑定主机，弄好绑定后，跳转马上就成了。
2. 确认旧域名状态是不是 “正常”
在 9uu 后台 “域名管理” 里，看看旧域名是不是 “正常” 状态，有没有过期、被封禁。要是旧域名状态不对，先解决旧域名的问题，再看跳转。
| 排查步骤 | 操作方法 | 成功标志 |
|---|---|---|
| 检查目标地址 | 确认带 “https://” | 地址格式完整无错 |
| 等待生效 | 至少等 30 分钟 | 时间到后再试访问 |
| 测试新域名 | 直接访问新域名 | 新域名能正常打开 |
五、第四步：还不行？试试重新设置
有时候系统抽风，重新设置一遍就好了。
1. 删除原来的跳转记录
在后台找到你设置的跳转，点 “删除” 或 “取消”。孙姐一开始舍不得删，后来发现删了重设更简单。
2. 重新按步骤设置一次
按前面的正确格式，重新填旧域名、新域名（带 “https://”），选 301 跳转，保存后再等生效。有个用户试了各种方法都不行，删了重设后就成功了，可能就是之前设置时系统没反应过来。
六、自问自答：这些问题你可能也遇到
问：为什么手机能跳转，电脑不行？
答：这是电脑浏览器缓存的问题。清一下电脑缓存，或者换个浏览器（比如用 Chrome 换 Edge），一般就好了。孙姐的电脑就是这样，清完缓存马上就跳了。
问：跳转后显示 “不安全” 怎么办？
答：这是因为新域名没装 SSL 证书（就是 “https” 里的安全证书）。在主机后台申请免费的 SSL 证书，安装后再试，就不会显示不安全了。
七、小编的一点心得
跳转失败大多不是大问题，耐心排查就行。孙姐最后说：“原来最难的是有耐心，一步一步查，不知不觉就弄好了”。
我的建议是，设置跳转后先记下来设置的时间，等够 40 分钟再试。要是自己排查不出来，别硬扛，联系 9uu 的在线客服，把问题说清楚（比如 “旧域名跳新域名没反应，新域名能打开”），他们一看后台就知道哪错了。别担心自己不懂，客服见的新手多了，都会慢慢教的。
