想寄个急件，自己又没时间去网点，想约顺丰上门取件，可不知道怎么操作才最快？新手第一次用顺丰上门取件，总担心步骤太复杂，或者约了没人来？别着急，附近顺丰快递上门取件预约方法很简单，今天小编就把详细流程和电话分享给大家，还有用户的真实经验，保证一看就会，一起往下看吧！
一、最常用的三种预约方式，总有一种适合你
预约顺丰上门取件方法不少，手机上就能操作，也可以打电话，看你习惯哪种。
- 用顺丰 APP 或小程序预约（推荐） 打开顺丰速运 APP 或者微信 / 支付宝里的顺丰小程序，点 “寄快递”，填好寄件地址、收件地址，选 “上门取件”，再选取件时间（比如 “1 小时内”“今天 15:00-16:00”），提交后等着快递员联系就行。寄过件的李姐说：“我每次都用小程序约，填好地址后，一般半小时内就有快递员打电话了。”
- 打电话预约（适合不太会用手机的人） 顺丰全国统一客服电话是 95338，打通后说 “我要寄件，需要上门取件”，告诉客服你的地址、电话和取件时间，客服会帮你安排。不过要注意，高峰期可能需要等一会儿才能接通。
- 在电商平台预约（如果从平台买的东西要寄） 比如在淘宝买了东西要退货，有的商家支持 “顺丰上门取件”，在退货页面直接点这个选项，填好信息就行，有的还能免运费。
二、预约时要注意这几点，避免白等
约好了却没人来，多半是这些细节没注意，提前了解能少走弯路。
- 地址要写清楚，别太模糊 比如 “XX 小区 3 号楼”，最好写成 “XX 市 XX 区 XX 小区 3 号楼 2 单元 501”，快递员找起来快，也不容易耽误时间。如果小区有门禁，记得留个能联系上的电话，方便快递员到了联系你。
- 取件时间别太赶，留缓冲时间 比如你 10 点要出门，最好约 9 点前取件，别约 9:30-10:00，万一快递员路上堵车，就赶不上了。做电商的小王就说：“我每次约件都提前 1 小时，基本没耽误过。”
- 提前打包好东西，写好收件信息 别等快递员来了才开始找箱子、写地址，耽误双方时间。如果不知道怎么打包，预约时可以备注 “需要打包材料”，快递员会带来。
| 预约方式 | 操作难度 | 优点 | 注意事项 |
|---|---|---|---|
| APP / 小程序 | 简单 | 能选取件时间，随时看进度 | 地址要填详细 |
| 打电话 | 简单 | 有问题能直接问客服 | 高峰期可能要排队 |
| 电商平台 | 超简单 | 有的能免运费，不用填太多信息 | 仅限平台内的退货或寄件 |
三、约好后没人来？别慌，这样解决
有时候可能因为快递员临时有事没来，别着急，这样处理就行。
- 先看订单进度 在 APP 或小程序里看 “订单状态”，如果显示 “已分配快递员”，上面有快递员电话，可以打过去问问情况；如果还没分配，就联系客服催一下。
- 重新预约，换个时间 如果等不及了，取消原来的订单，重新约个稍晚的时间，记得选 “加急” 选项（如果有的话）。
- 如果是急件，试试 “顺丰特快” 这种优先级高，快递员会优先取件，不过费用会比普通件稍高一点。
四、后半段自问自答：解决你可能遇到的问题
- 问：预约上门取件要收费吗？ 上门取件本身不收额外费用，运费是按重量和距离算的，和你自己去网点寄一样。
- 问：最晚能约几点的取件？ 一般晚上 8 点前都能约，有的地方支持到 9 点，具体看你所在的城市，预约时能看到可选的时间范围。
- 问：寄的东西有要求吗？ 易燃易爆、液体（少量化妆品除外）这些不能寄，预约时可以问问客服，别寄了才发现不能寄，白跑一趟。
小编观点
附近顺丰快递上门取件预约真不复杂，试过一次就会了。个人觉得用小程序最方便，填一次地址后，下次寄件能直接用，省不少事。
预约时尽量把信息填准，时间留宽松点，基本不会出问题。就算偶尔没人来，联系客服也能很快解决。希望这些能帮到你，寄件顺顺利利的！
