在聚美优品买过东西的朋友，是不是都纠结过 “这里到底有没有假货”？尤其是看到网上说 “假货排名” 之类的消息，更是拿不定主意。别担心，今天小编就从 “怎么选商品” 到 “收到货后怎么验证”，给大家整一个完整的避坑指南，还加了真实案例，一起往下看吧！
一、先搞明白：聚美优品的商品，哪些容易有 “假货争议”？
要避坑，得先知道哪些商品需要多留意。小编整理了大家讨论比较多的品类，做了个表格，一看就清楚：
| 商品类型 | 假货争议概率 | 主要购买渠道 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 大牌美妆中小样 | 中 | 自营为主 | 包装可能和正装不同，但核心信息要清晰 |
| 进口护肤品 | 中高 | 自营 / 第三方 | 注意是否有中文标签，进口商品按规定必须有 |
| 平价彩妆 | 低 | 自营 | 价格透明，假货利润低，相对靠谱 |
| 第三方店铺香水 | 高 | 第三方 | 香型难辨别，尽量选带防伪的品牌 |
有人会问：“自营商品就一定靠谱吗？” 也不能这么说。自营商品确实有严格的采购流程，但偶尔也会因为存储不当（比如高温导致质地变化）被误认为是假货。所以不管买哪种，验证步骤都不能少。
二、购买前：这 3 个小技巧，能避开 80% 的坑
别等收到货才担心真假，买之前做好功课，能少很多麻烦。
- 先看 “溯源信息”：聚美自营的很多商品会标注 “溯源码”，点进去能看到采购地、报关单这些。比如进口面膜，能看到从哪个港口进来的，有没有海关备案，有这些信息的，心里能踏实不少。
- 别贪 “异常低价”：比如一支专柜卖 200 元的口红，聚美上突然卖 50 元，还说是 “清仓”，这时候就得小心。正常促销会便宜，但不会低到成本以下。小编之前看到一款粉底液，价格比免税店还低一半，评论里好多说 “质地不对”，果然没多久就下架了。
- 优先选 “带防伪标识” 的商品：现在很多品牌都有专属防伪，比如雅诗兰黛的 “小棕瓶” 有瓶盖防伪，兰蔻的 “小黑瓶” 有瓶身镭射标。买之前看看商品详情页有没有说 “支持品牌防伪验证”，有的话更放心。
三、收到货后：排名第一的验证方法，分 4 步走
这是最关键的一步，小编问了好多经常买美妆的朋友，大家公认这套方法最管用：
- 查包装细节：正品的包装印刷清晰，没有毛边；生产日期、限用日期是钢印或者清晰的喷码，不会模糊不清。有个朋友买过一支口红，发现生产日期是用指甲一刮就掉的那种，后来证实是假货。
- 品牌官方渠道验证：这是最靠谱的一步。比如买了资生堂的护肤品，可以在资生堂官网找到 “防伪查询” 入口，输入商品上的防伪码；买了香水，可以打品牌客服电话，报生产批号让客服查。别用第三方查询软件，不准。
- 对比 “使用感”：如果之前用过正品，可以对比质地、气味。比如正品精华液流动性强，假货可能偏黏稠；正品香水前中后调分明，假货可能刺鼻或者留香很短。当然，要是第一次用，这步就只能做参考。
- 看物流和售后：自营商品的物流单上会有 “聚美仓储” 字样，第三方店铺的物流要能查到完整轨迹（从发货地到你手上，每个站点都有记录）。如果物流信息只有 “已发出”“已签收”，中间啥都没有，就得警惕。
四、万一买到疑似假货？3 步维权法，亲测有效
有朋友说：“真买到假货，该怎么办呢？” 别慌，按这几步来：
- 保留所有证据：商品包装、防伪码照片、和客服的聊天记录、物流单，一个都不能少。之前有个朋友把包装扔了，维权的时候没法提供证据，特别麻烦。
- 先联系聚美客服：在 APP 里找到 “客服中心”，说明 “怀疑是假货”，并上传证据。自营商品一般会在 24 小时内回复，第三方店铺可能慢一点，但平台会督促处理。
- 申请 “假货鉴定”：如果客服不认可，可以要求平台出具 “正品证明”（比如采购凭证）。要是平台提供不了，或者你对处理结果不满意，可以向 12315 平台投诉，一般都能得到合理解决。
五、小编心得
其实不管在哪个平台买东西，“完全没有假货风险” 是不可能的，但我们能通过方法降低风险。在聚美优品买东西，小编建议尽量选自营、带防伪、有溯源的商品，收到货后花 5 分钟按步骤验证。
别太相信 “假货排名” 这类消息，很多都是个别案例被放大了。最重要的是自己学会鉴别，就算遇到问题，也知道怎么维权。希望今天的指南能帮到你，下次在聚美买东西，就不用再纠结啦！
