你是不是在快手上交了推广保证金，现在想退却不知道从哪儿下手？怕操作错了钱拿不回来，又怕等了半天退款没动静？别慌，很多人第一次退都这样。今天小编就把退保证金的实用流程拆解开，教你怎么避开那些坑，顺顺利利拿到钱。
一、先搞清楚：哪些情况能退保证金？哪些情况可能踩坑？
不是交了保证金随时能退的，得先看看自己符不符合条件。小编整理了常见的可退和不可退情况，大家可以对照看看：
| 可申请退还的情况 | 容易踩坑的不可退情况 |
|---|---|
| 推广活动已结束且无违规 | 推广还在进行中就申请 |
| 账号状态正常，无冻结记录 | 账号因违规被临时冻结 |
| 提交的收款信息和缴费时一致 | 收款账户和缴费账户不一样 |
| 没有未处理的处罚通知 | 有逾期未处理的违规罚单 |
有人可能会问：“我之前有过轻微违规，但已经交了罚款，能退吗？” 这种情况得看平台审核，一般来说处理完的轻微违规不影响，但最好在申请前先联系客服确认下，免得白等。
二、手把手走流程：从申请到到账，每步都别错
退保证金的步骤其实不复杂，但细节没注意就容易卡壳。小编给大家列个详细步骤，跟着做基本不会错：
- 打开快手 APP，点右下角 “我的”，再点 “设置”，找到 “快手小店”（有的版本叫 “商家后台”）；
- 在小店页面往下滑，找到 “保证金” 板块，点进去能看到余额和 “申请退还” 按钮；
- 点申请后，系统会让你填收款银行卡信息，这里一定要和交保证金时用的实名信息一致，不然审核过不了；
- 填完核对一遍，特别是银行卡号和开户行，错一个数字都得重新等；
- 提交后会显示 “审核中”，这时候别着急催，一般 1-3 个工作日会有结果。
有朋友问：“要是找不到申请入口怎么办？” 可能是你的账号没绑定小店，先去完成店铺认证，这样就可以看到入口了。
三、最容易踩的 3 个坑，提前避开少跑腿
小编总结了身边人退保证金时遇到的问题，这几个坑一定要记牢：
- 信息填错反复驳回：有人嫌麻烦直接复制银行卡号，结果多复制了空格，审核失败还得重新等。建议填完后用手机银行 APP 核对一遍。
- 没等活动结束就申请：明明推广还有 3 天结束，急着点了退款，结果被驳回还影响下次申请。最好等活动结束后再等 1 天，确保系统同步完数据。
- 以为审核过了就到账：审核通过只是第一步，钱还要经过平台打款流程，银行卡不同到账时间也不一样，一般快的当天到，慢的要 3 天，别刚通过就天天查余额。
四、退款没动静？这样解决更高效
要是申请后一直没消息，别在后台瞎等。先在 “保证金” 页面看进度，要是显示 “审核失败”，下面会写原因，改了重新申请就行。要是显示 “审核通过待打款”，超过 5 天没到账，直接打快手客服电话（95011），报上订单号，客服能查到具体进度。
有人说 “客服电话打不通”，可以试试在快手 APP 里找 “在线客服”，发 “保证金退款进度”，机器人回复后再点 “转人工”，虽然要等一会儿，但比一直打电话方便。
其实退快手推广保证金，只要把条件、步骤和避坑点弄明白，一点都不难。小编觉得，关键是申请前多检查，遇到问题别慌，找对客服渠道。要是你之前退过，有其他经验也可以在评论区分享，希望能帮到更多有需要的朋友。
