新手做网店代发,是不是总怕踩坑?要么选的品没人买,要么碰到供应商发错货,忙活半天没赚到钱还气够呛?别担心,今天小编就给大伙讲讲新手网店代发怎么做能少走弯路,再附 3 个真实案例,都是过来人踩过的坑,看完能帮你避不少麻烦。
一、选品别跟风,这 3 个小技巧能避开 80% 的坑
很多新手一上来就选 “爆款”,结果根本卖不动。其实选品有诀窍:
- 从自己熟悉的东西下手:比如你平时爱买护肤品,就选美妆小样代发;喜欢做饭,就选厨房小工具。自己了解的品,写详情页时能说到位,客户也容易信。有个新手宝妈选了婴儿口水巾,因为自己带娃用过,知道妈妈们关心 “是否纯棉、会不会掉毛”,详情页里重点写了这些,很快就出单了。
- 别选太 “火” 的品:像 “网红连衣裙”“爆款手机壳”,搜出来全是销量几万的老店,新手根本抢不过。可以选 “冷门但有需求” 的,比如 “老人专用防滑拖鞋”“学生党折叠书架”,竞争小多了。
- 先看供应商的 “回头率”:在 1688 上选品时,一定要看供应商的 “回头率”,最好超过 20%。回头率高,说明之前合作的卖家都愿意再找他,不容易踩坑。要是回头率低于 10%,哪怕图片再好看也别碰。
有人可能会问:“怎么知道这个品有没有需求呢?” 很简单,在淘宝或拼多多搜一下,要是每天都有新成交,评价里说 “好用”“会回购”,就说明有需求。
二、3 个真实案例,看看别人踩过的坑
这些都是新手真实经历,大伙照着避坑就行:
案例 1:选品太 “大”,快递费吃掉所有利润
小王刚开始做代发,选了 “折叠晾衣架”,觉得这个实用。供应商拿货价 30 元,他卖 50 元,以为能赚 20 元。结果发快递时发现,晾衣架体积大,快递费要 15 元,一单下来只赚 5 元。更糟的是,有客户说 “不好用” 要退货,来回快递费 20 元,他倒亏 15 元。
教训:别选体积大、重量沉的品,快递费太高。选小物件,比如发夹、钥匙扣,快递费 3-5 元,就算退货也亏不了多少。
案例 2:没拍样品,客户收到货全是差评
小李在 1688 上看到 “ins 风台灯”,图片好看还便宜,没拍样品就直接上架。客户收到后说 “台灯亮度不够”“塑料感强”,连续收到 3 个差评,店铺评分掉了,后面再上架新品也没人买。
教训:不管供应商说得多好,一定要先拍样品!花 10 块钱看质量,总比收到一堆差评强。样品满意了,再问供应商要 “无水印图片”,别直接用他的图,容易被投诉盗图。
案例 3:供应商发货慢,客户全跑了
小张选了 “网红发圈”,供应商说 “48 小时内发货”。结果上架后突然爆单,供应商忙不过来,5 天才发货。客户催得急,一半人申请了退款,剩下的收到货也给了差评,说 “等太久”。
教训:合作前一定要问供应商 “一天能发多少单”“爆单了能不能及时发”。最好找有 “现货” 标识的供应商,别找 “预售” 的,新手扛不住发货慢的风险。
三、和供应商沟通,这 3 句话一定要问
别觉得加了供应商微信就完事了,这 3 个问题必须问清楚:
- “如果客户收到货不满意,能退换吗?退货运费谁出?”—— 要是供应商说 “不退不换”,赶紧换一家,不然客户退货你就得自己赔钱。
- “能提供‘一件代发’的授权吗?”—— 有些品牌品需要授权,不然可能被投诉 “卖假货”。就算不是品牌品,要个授权心里也踏实。
- “发货后能马上给物流单号吗?”—— 有供应商发货后半天不给单号,平台会判定 “延迟发货”,可能会罚款。一定要找能及时给单号的。
不过话说回来,就算问清楚了,也可能遇到突发情况。比如供应商突然说 “没货了”,这时候别慌,赶紧跟客户说 “暂时缺货,要不要换个类似的?” 大部分客户都能理解。
四、出单后别大意,这 2 个细节决定能不能长久做
- 及时同步物流信息:客户下单后,供应商发货了,你要马上把物流单号填到店铺后台,再给客户发个消息:“你的货已经发啦,快递号 XXX,有问题随时找我”。这样客户觉得你靠谱,不容易给差评。
- 留好聊天记录:和供应商的聊天记录、客户的沟通记录,都别删。万一后面有纠纷,这些都是证据。有个新手遇到客户说 “没收到货”,他找出供应商的发货截图,客户才知道是自己填错地址了。
最后小编说几句
新手做网店代发,别想着一开始就赚大钱,先熟悉流程,避开那些明显的坑。选品时多花点时间,和供应商沟通时别怕麻烦,出单后认真对待每一个客户。我认识的一个新手,第一个月只出了 10 单,但他把每个客户都维护得很好,第二个月客户介绍客户,就做到了 50 单。其实代发不难,只要细心点、有耐心,慢慢就能做起来。希望大伙都能顺顺利利,少走弯路多赚钱!