你是不是也遇到过这种情况？网购了东西，卖家说发了申胜物流，给了一串单号，可拿着单号不知道咋查物流信息，急得团团转。想问问客服吧，又得等半天回复。别慌，申胜物流单号怎么查询？其实特简单，今天小编就分享官网和手机端两种方法，保证你一看就会，一起往下看吧！
先弄明白：申胜物流单号长啥样？为啥查不到？
咱先说说，申胜物流的单号一般是 12 位数字，有时候开头会带两个字母，比如 “SS123456789012” 这种。拿到单号先看看格式对不对，要是数字位数不对，可能是卖家给错了，这时候就得赶紧联系卖家核实。
那为啥有时候单号是对的，还是查不到呢？可能有这几种情况：
- 物流信息还没更新，刚发货的时候，快递员还没扫码录入系统，一般得等 2-6 小时才能查到；
- 单号输错了，比如数字看错了，或者多输少输了一位，这种情况最常见，输的时候多核对两遍；
- 物流系统在维护，偶尔会遇到这种情况，等几个小时再查就行。
小编上次帮朋友查单号，就是因为他把 “8” 看成了 “6”，折腾了半天没查到，后来仔细一看才发现输错了，你说逗不逗。
方法一：官网查询，电脑手机都能用，信息最准
官网查询是最靠谱的，信息更新也快，不管用电脑还是手机浏览器都能弄，步骤超简单：
第一步：打开浏览器，输入申胜物流官网地址。不知道地址的话，直接在百度搜 “申胜物流官网”，第一个带 “官方” 标识的就是，点进去就行。
第二步：找到查询入口。一般官网首页最显眼的地方就有 “物流查询” 框，有的写着 “单号查询”，点一下那个框，把单号输进去。输的时候注意，别带空格，字母大小写没关系，系统能识别。
第三步：点 “查询” 按钮。输完单号，点一下旁边的查询按钮，稍等一秒，物流信息就出来了。能看到包裹到哪了，什么时候发的货，什么时候能到，清清楚楚。
要是查不到，页面上一般会提示 “暂无物流信息”，这时候别着急，按小编前面说的，先检查单号对不对，再等等看。官网查询还有个好处，能看到完整的物流轨迹，比别的地方查的信息全。
方法二：手机端查询，随时随地都能查，更方便
现在大家都爱用手机，手机端查询更灵活，坐公交、走路的时候都能查，小编平时用得最多的就是这种方法，给你说两种常用的：
第一种：微信公众号查询。
- 打开微信，点右上角的 “+” 号，选 “添加朋友”，再点 “公众号”；
- 搜 “申胜物流”，找到官方公众号，一般头像跟官网差不多，名字后面带 “官方” 两个字，点进去关注；
- 进入公众号后，底下菜单栏一般有 “物流查询” 或者 “查快递”，点一下，会弹出一个输入框；
- 把单号输进去，点发送，马上就能收到物流信息了，还能设置到货提醒，挺方便的。
第二种：快递查询类 APP。
像 “快递 100”“快递单号查询” 这些 APP，都能查申胜物流。下载一个 APP，打开后选 “申胜物流”，输单号点查询就行。不过这种 APP 有时候信息更新会慢一点，不如官网和公众号及时，但胜在能同时查多个快递，不用切换平台。
小编试过，用公众号查最方便，不用下载东西，关注了就能用，还能随时看，推荐大家试试。
要是还查不到，该怎么办呢？
按上面的方法查，大部分时候都能查到，可万一还是查不到，也别着急，试试这几招：
- 联系申胜物流客服。官网和公众号上都有客服电话，打过去把单号告诉客服，让他们帮忙查，客服能看到更详细的内部信息，有时候系统没显示的，客服能查到。
- 问卖家。让卖家帮你查，他们跟物流那边熟，有时候能催一下更新信息，还能看看是不是发货的时候出了问题。
- 换个时间再查。有时候系统延迟，上午查不到，下午可能就有了，别一直盯着，隔几个小时再试。
小编之前有个快递，官网查不到，联系客服后才知道，是分拣的时候扫错码了，客服帮忙改过来，没多久就查到了，所以遇到问题别慌，总有办法解决。
其实啊，查申胜物流单号真不难，就这两种方法，官网准，手机端方便，选一个自己顺手的就行。小编觉得，最关键的是输对单号，还有就是别太着急，刚发货就查肯定查不到，等几个小时再查更靠谱。
平时网购多的话，建议关注一下申胜物流的公众号，查起来快，还能及时收到通知。要是老人不会查，你也可以按这方法教他们，步骤简单，一说就明白。希望这些能帮到你，以后查物流再也不用愁啦！
